أعلنت شركة أمازون عن تسريح نحو 16 ألف موظف في أحدث جولة من تقليص العمالة، حيث تسعى الشركة لزيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتأتي هذه الجولة بعد تقليص 14 ألف وظيفة في أكتوبر الماضي، مما يعكس استمرارية هذه الاتجاهات في إطار التغييرات الهيكلية التي تمر بها الشركة.
إغلاق متاجر Fresh وGo نهائيًا
كشفت أمازون في الوقت نفسه عن إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، منهية بذلك سنوات من التجارب في هذا القطاع، مما يشير إلى إعادة توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.
التخلي عن Amazon One والدفع البيومتري
في إطار خطة إعادة الهيكلة، قررت الشركة أيضًا التخلي عن نظام الدفع البيومتري “Amazon One”، الذي يعتمد على مسح راحة اليد، وذلك بهدف تقليل التكاليف والتركيز على التقنيات الأكثر جدوى على المدى الطويل.
30 ألف وظيفة أُلغيت منذ أكتوبر
تشير بيانات الشركة إلى أن إجمالي الوظائف التي تم الاستغناء عنها منذ أكتوبر الماضي يصل إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل قرابة 10% من القوى العاملة في أمازون، مما يجعلها أكبر عملية تسريح تشهدها الشركة منذ تأسيسها قبل أكثر من ثلاثة عقود.
كما أوضحت بيث جاليتي، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في أمازون، أن هذه الخطوات تهدف إلى تقليل المستويات الإدارية وزيادة روح الملكية داخل الفرق وإزالة البيروقراطية، مشيرة إلى أن بعض الفرق قد تشهد تعديلات إضافية إذا لزم الأمر.
أثار بريد إلكتروني داخلي أُرسل بالخطأ تحت اسم “مشروع الفجر” حالة من القلق بين موظفي خدمات أمازون السحابية (AWS)، وسط غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات، خاصة مع تأثر فرق تعمل في AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.
الذكاء الاصطناعي يغير سوق العمل
تعكس هذه الخطوة تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تسهم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أتمتة المهام الإدارية والتقنية، مما يقلل الاعتماد على العمالة البشرية ويعيد تشكيل هيكل الوظائف داخل كبرى شركات التكنولوجيا.
وعلى صعيد الأسواق، ارتفعت أسهم أمازون بأقل من 1% في تعاملات ما قبل افتتاح السوق، وسط ترقب المستثمرين لنتائج الشركة الفصلية المقرر إعلانها خلال الأيام المقبلة.