تعمل شركة جوجل على تعزيز تجربة المستخدم في مجال تكنولوجيا/استراتيجيات-الذكاء-الاصطناعي-في-إدار/">الذكاء الاصطناعي من خلال توسيع ميزة Personal Intelligence في الولايات المتحدة لتشمل مجموعة من منتجاتها الرقمية مما يتيح للذكاء الاصطناعي التكيف مع احتياجات المستخدمين بشكل فردي عبر البحث وتطبيق جيميني ومتصفح جوجل كروم، حيث يسعى هذا التوجه إلى تحسين التفاعلات من خلال التركيز على السياق الشخصي لكل مستخدم بدلاً من تقديم إجابات عامة موحدة.
تعكس Personal Intelligence تصوراً جديداً لطبيعة العلاقة بين المستخدم والمساعد الذكي، حيث يتم بناء فهم أعمق لتفضيلات المستخدم وسلوكياته بدلاً من الاعتماد على ردود عامة، وتعتمد هذه الميزة على تجميع المعلومات التي يختار المستخدم مشاركتها بالإضافة إلى نشاطه عبر خدمات جوجل المختلفة مما يسمح للذكاء الاصطناعي بتقديم إجابات تأخذ في الاعتبار التاريخ الشخصي والعادات والاهتمامات.
تصف الشركة هذا التوجه بأنه انتقال نحو ذكاء اصطناعي يفهم السياق الشخصي فعلياً، متجاوزاً محاولات التخصيص التقليدية التي كانت تقتصر على كل تطبيق على حدة، حيث تستفيد Personal Intelligence من البيانات المتاحة مسبقاً بإذن المستخدم لتقديم إجابات أكثر دقة وملاءمة دون الحاجة إلى إعادة شرح التفضيلات في كل مرة.
في مجال التسوق، يمكن أن تظهر توصيات مبنية على مشتريات سابقة أو علامات تجارية مفضلة، كما قد يتم تقديم حلول للدعم الفني مرتبطة بجهاز محدد بناءً على إيصال شراء بدلاً من إرشادات عامة، ويشمل هذا النهج أيضاً مجالات مثل السفر واكتشاف الهوايات، حيث تصبح الاقتراحات أكثر ارتباطاً بتوقيت المستخدم وخططه واهتماماته، سواء كانت مستندة إلى ما يشاهده أو يقرأه أو يبحث عنه.
تهدف هذه المقاربة إلى تقليل التكرار وتحويل التفاعل مع الذكاء الاصطناعي إلى تجربة أكثر سلاسة تعتمد على الفهم المسبق بدلاً من الأسئلة المتكررة، مما يجعل المساعد الرقمي أقرب إلى فهم حقيقي لاحتياجات المستخدم وسياقه اليومي.