وافقت شركة جوجل على تسوية مالية تبلغ 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر المساعد الصوتي الخاص بها بعد اتهامات بالتنصت غير المقصود على مستخدمي الهواتف الذكية مما يسلط الضوء على التحديات التي تواجهها الشركات التكنولوجية في مجال حماية البيانات الشخصية.
اتهامات بالاستماع دون إذن
اتهم المدعون منصة Google Assistant بالاستماع إلى محادثات خاصة بسبب تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط حيث تشير الدعوى إلى أن معلومات شخصية تم استخدامها في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين دون إذن مسبق.
جوجل تنفي وتختار التسوية
ذكرت تقارير أن جوجل نفت ارتكاب أي مخالفات إلا أنها اختارت التسوية لتفادي المخاطر والتكاليف المرتبطة بالتقاضي المستمر حيث أظهرت أوراق المحكمة أن التسوية الجماعية قُدمت بشكل مبدئي يوم الجمعة في انتظار موافقة قاضية المحكمة الفيدرالية بيث لابسون فريمان.
تحول تقني لا يلغي القلق
تأتي هذه القضية في وقت تعمل فيه جوجل على استبدال Google Assistant بأداة Gemini الأحدث إلا أن هذا التحول لا يبدد المخاوف المتعلقة بخصوصية أدوات الذكاء الاصطناعي وقدرتها على الوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة.
قضايا مشابهة وسوابق قانونية
سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بالمساعد الصوتي سيري في عام 2019 وانتهت القضية بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025 حيث حصل المستخدمون حينها على تعويضات محدودة أثارت تساؤلات حول كفاية هذه المبالغ مقارنة بحساسية البيانات التي جرى الاستماع إليها.
تعكس هذه القضايا المتكررة تحديًا مستمرًا أمام شركات التكنولوجيا في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين بوضوحًا يضمن الثقة على المدى الطويل.