حذر مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، من أن العديد من الوظائف المكتبية قد تتعرض للأتمتة الكاملة في المستقبل القريب، حيث جاءت تصريحاته خلال مقابلة مع فايننشال تايمز، وتوقع انتشاراً واسعاً لأتمتة المهام في غضون عام أو عام ونصف، وأكد أن الأنظمة الذكية ستصل إلى مستوى أداء يماثل البشر في معظم المهام المهنية، مشيراً إلى أن العمل المكتبي الذي يعتمد على الجلوس أمام جهاز كمبيوتر مثل المحاماة والمحاسبة وإدارة المشروعات والتسويق سيشهد أتمتة معظم مهامه خلال 12 إلى 18 شهراً.
يتبقى للعاملين في الوظائف المكتبية عام ونصف في وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي
تغيرات داخل شركات التكنولوجيا الكبرى
أوضح سليمان أن مجالات مثل هندسة البرمجيات تستخدم بالفعل البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الغالبية العظمى من إنتاجها، مضيفاً أن العلاقة مع التكنولوجيا تغيرت تماماً خلال الأشهر الستة الماضية، وتعد مايكروسوفت واحدة من عدة شركات كبرى تعتمد الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، ففي يناير 2025 أعلنت ميتا عن خفض القوى العاملة بنسبة 5% بما يعادل نحو 3600 موظف، وفي مايو قامت مايكروسوفت بتسريح 6000 موظف ثم 9000 آخرين في يوليو، وذكرت فوربس أن الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا أعلن أن الذكاء الاصطناعي يساهم في 20 إلى 30% من كود الشركة، في وقت تم فيه تمويل حملة بنية تحتية بقيمة 80 مليار دولار، كما تخطط أمازون لتقليص ما يصل إلى 30 ألف وظيفة بعد إقرار رئيسها التنفيذي آندي جاسي بالحاجة إلى عدد أقل من الموظفين لبعض المهام الحالية، بحسب ما ذكر موقع HAYKA الروسي.
تحذيرات من آثار اقتصادية واجتماعية
في سياق متصل، حذر سلمان خان، الرئيس التنفيذي لأكاديمية خان والمسؤول عن الرؤية في TED، في مقابلة مع فورتشن من أن ثورات الذكاء الاصطناعي ستكون أسرع وأكثر تأثيراً مما كان متوقعاً، وأكد أن انخفاض العمل المكتبي بنسبة 10% فقط قد يكون له أثر يشبه الاكتئاب الاقتصادي، وأشار إلى أن التحول المفاجئ قد يخلق أزمة هوية لدى شريحة واسعة من العاملين الذين ارتبطت هويتهم المهنية برواتب الطبقة المتوسطة العليا والغنية خلال العشرين عاماً الماضية، محذراً من تحول جماعي في سوق العمل إذا لم يتم توفير مسارات بديلة.
أرقام تسريح قياسية ومقترحات للحلول
اقترح خان التزاماً بنسبة 1% من تكاليف الموظفين أو الأرباح لتوجيهه إلى صندوق وطني لإعادة تأهيل المهارات، وجاءت هذه التصريحات في وقت كشفت فيه شركة الاستشارات تشالنجر جراى آند كريسمس عن تسريح 1.2 مليون موظف العام الماضي بزيادة 58% عن نحو 760 ألف حالة في 2024، وسجل عام 2025 أعلى مستوى لتخفيضات القوى العاملة منذ 2020 وكان متماشياً تقريباً مع أزمة 2008 المالية، وأعلن قطاع التكنولوجيا الخاص خفض 154 ألف وظيفة بزيادة 15% عن نحو 134 ألف وظيفة في 2024، وكان الذكاء الاصطناعي مسؤولاً في 2025 وحده عن 54836 خطة تسريح، وأوضح التقرير أن التحول السريع نحو تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي إلى جانب التوظيف المفرط خلال العقد الماضي أسهما في موجة فقدان الوظائف في القطاع.