اتحاد التأمين يسلط الضوء على أهمية المنصات الرقمية كركيزة أساسية لمستقبل صناعة التأمين في مصر حيث تسهم هذه المنصات في تحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى الخدمات التأمينية المختلفة كما تعزز من الشفافية وتوفر الوقت والجهد للمستخدمين في البحث عن العروض المناسبة وتسهيل الإجراءات اللازمة للحصول على التأمين المناسب وتعتبر هذه التحولات الرقمية ضرورية لمواكبة التطورات العالمية في هذا المجال مما يتيح لشركات التأمين المصرية القدرة على المنافسة بفاعلية في السوق المحلي والدولي.

التحول الرقمي في صناعة التأمين بمصر

أكد اتحاد شركات التأمين المصرية أن الانتقال نحو المنصات الرقمية وتبني أدوات الابتكار في التسويق يُعتبران ركيزة أساسية لمستقبل صناعة التأمين في مصر والمنطقة، حيث إن هذه المنصات لا تقتصر على كونها وسيلة للتواصل مع العملاء، بل تُعَد قناة استراتيجية لتعزيز الشفافية، وتوسيع قاعدة المستفيدين، وتقديم منتجات تأمينية تلبي احتياجات الفئات المختلفة، وخصوصًا الأجيال الشابة.

أهمية الابتكار الرقمي في التسويق

أضاف الاتحاد في نشرته الأسبوعية أن الاستثمار في الابتكار الرقمي في التسويق يُسهم في رفع مستويات الثقة والوعي التأميني، ويعزز كفاءة إدارة التكلفة، مما يمنح شركات التأمين القدرة على المنافسة بفاعلية في سوق سريع التغير، كما شدد على ضرورة تكامل الجهود بين شركات التأمين والجهات التنظيمية لتطوير بيئة داعمة تتيح للمنصات الرقمية العمل بأعلى درجات الأمان والجودة.

المنصات الرقمية كحلول تأمينية متكاملة

تُعتبر المنصة الرقمية بيئة إلكترونية متكاملة تُتيح لشركات التأمين عرض منتجاتها، وتمكين العملاء من شراء الوثائق وتجديدها وإدارة المطالبات عبر الإنترنت أو تطبيقات الهواتف الذكية، وتشمل هذه المنصات المواقع الإلكترونية، تطبيقات الهواتف الذكية، ومنصات الطرف الثالث مثل البنوك الرقمية والمحافظ الإلكترونية، وتمثل هذه المنصات حجر الزاوية في العمليات التسويقية الحديثة، نظرًا لقدرتها على توفير قنوات مباشرة وفعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف، كما تتميز المنصات الرقمية بمرونتها وسهولتها في التحديث والتكيف مع التغيرات السوقية وسلوك العملاء.