أوضحت صفحة بنك مصر الرسمية في الفيسبوك رقم خدمة عملاء بنك مصر؛ حيث خصص البنك للعملاء سواء كانوا أفراد أو شركات رقم محدد يمكن من خلاله الاستفسار عن أي خدمة أو منتج مقدم من قبل البنك بدلًا من زيارة أي فرع من فروع البنك مما يساهم في توفير وقتهم وجهدهم.

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2022

خصص بنك مصر للعملاء الأفراد والشركات رقم خدمة عملاء بنك مصر وهو 19888 لاستقبال استفساراتهم طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، وبسعر المكالمة العادية.

My project 150 1

ويستطيع العملاء من خلال الاتصال على الرقم المختصر لخدمة عملاء بنك مصر الاستفسار عن العديد من منتجات وخدمات البنك مثل:

  • الاستعلام عن بطاقات بنك مصر والشهادات والقروض والتحويلات.
  • الاستعلام عن الأرصدة وحركات الحسابات سواء كانت جارية أو توفير.
  • الاستعلام عن الحوالات بالاسم أو المرسلة على رقم حساب العميل.
  • معرفة مواعيد وأماكن فروع بنك مصر وأماكن ماكينات الصراف الآلي.
  • استقبال مقترحات، وشكاوى وطلبات العملاء.
  • إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لجميع أنواع البطاقات.
  • تغير الرقم السري لتطبيق بنك مصر الإلكتروني.
  • تفعيل البطاقات الائتمانية والمرتبات.
  • الإبلاغ عن فقدان أو سرقة الكارت كارد.
  • تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتية IVR.

كما خصص البنك للشركات البريد الإلكتروني للتواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثامنة مساءً وهو

Custtomer Support AR

خدمة عملاء بنك مصر واتس

أطلق بنك مصر رقم خدمة عملاء واتس آب التي تعرف باسم “WhatsApp for business ” لتلقي استفسارات وطلبات عملائه على مدار الساعة كجزء من خطة البنك للتحول الرقمي، ومساعدة عملائه في إجراء حوار تفاعلي في جميع الأوقات دون الانتظار.

ويمكن للعملاء سواء من داخل أو خارج مصر الاستفسار على أي خدمة أو منتج تابع لبنك مصر من خلال إرسال رسالة على رقم 0020219888 المخصص على تطبيق واتس آب.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *