في إطار توجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تواصل فرق التدخل السريع عملياتها الميدانية على مدار الساعة، حيث تعاملت مع 56 بلاغًا خلال ثلاثة أيام فقط منذ بداية شهر سبتمبر. وقد تصدرت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية قائمة البلاغات.
تبدأ جهود فرق التدخل بالوصول إلى الحالات الإنسانية، حيث يتم إجراء دراسة شاملة لظروفهم واحتياجاتهم، ثم يتم تحديد التدخل الأنسب لضمان توفير الحماية والرعاية اللازمة. ومن أبرز الحالات التي تم التعامل معها: في القاهرة، تم التعامل مع مواطن مُعاق بصريًا، بينما في الإسكندرية، تم إنقاذ طفلة تعرضت للخطر.
في الغربية، تمت مساعدة أرملة تعيش مع أطفالها في الشارع، بينما تم استقبال مواطن في بورسعيد كان يفترش الشارع منذ ثلاث سنوات. وفي البحيرة، تم تقديم المساعدة لمواطن مُعاق حركيًا، وأيضًا في أسيوط، تم توفير الرعاية الطبية لمواطن بلا أوراق ثبوتية. وتؤكد الوزارة أن التدخلات لا تقتصر على الاستجابة للبلاغات، بل تمتد لدراسة الظروف المحيطة بكل حالة.
تدعو وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالات إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى عبر الخط الساخن 16439 أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528.
