كشف صبري عثمان، مدير عام الإدارة العامة لنجدة الطفل بالمجلس القومي للطفولة والأمومة، عن تأسيس خط نجدة الطفل في عام 2005، حيث تم تنظيم آليات عمله وفقًا للقانون رقم 26 لسنة 2008. وأوضح أن لجان حماية الطفل في المحافظات تُعتبر الذراع التنفيذي للمنظومة على أرض الواقع.
وفي حديثه خلال برنامج «هذا الصباح» الذي يُبث عبر قناة «إكسترا نيوز»، أكد عثمان أن لجان الحماية تقوم بتقديم التدخلات اللازمة في إطار منظومة تبدأ بالوقاية، ثم الحماية، وتصل إلى التدخل في حالات تعرض الأطفال للخطر. وأضاف أن المنظومة تشمل 27 وحدة حماية عامة، بواقع وحدة واحدة في كل محافظة، بالإضافة إلى 305 وحدات حماية فرعية تهدف لحماية الأطفال في المراكز والأقسام والمدن. وبيّن أن دور هذه الوحدات يتمثل في التعامل مع البلاغات الواردة إليها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأشار عثمان إلى أن البلاغات التي تصل إلى خط نجدة الطفل 16000 تُحال إلى وحدات الحماية أو الجمعيات الشريكة بالمحافظات، حيث يتم دراسة الحالة لتحديد ما إذا كان الطفل معرضًا للخطر، والبدء في تقديم الخدمات اللازمة له. وأكد على أهمية توفير الحماية اللازمة للأطفال في جميع أنحاء الجمهورية من خلال التدخل المبكر والوقاية من الأضرار، والتعامل مع الحالات التي تتطلب حماية أو مساعدة بالتعاون مع الجهات المعنية.
