ترأس الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، الاجتماع الأول للجنة التوجيهية العليا لصوت المريض، الذي عُقد اليوم الاثنين بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة. وشارك في الاجتماع أعضاء اللجنة وممثلو الجهات المعنية وممثلو المرضى ومنظمات المجتمع المدني.
وأكد الوزير أن نجاح اللجنة لا يُقاس بعدد التوصيات، بل بمدى تأثير ما يتم التوافق عليه على السياسات والممارسات داخل النظام الصحي. وأشار إلى أهمية أن يشعر المريض بالتغيير في تجربته عند تلقي الخدمة، وأن يتحول صوت المريض من مجرد استماع إلى تأثير حقيقي في القرارات والإجراءات.
وأضاف أن تعزيز صوت المريض يُعد من العناصر الأساسية لدعم جودة وسلامة الرعاية الصحية، موضحًا أهمية فهم احتياجات المرضى المختلفة، خاصة في ظل التنوع الثقافي والاجتماعي. وشدد على ضرورة مراعاة هذه الاختلافات في برامج إشراك المرضى، وتصميم قنوات متعددة تتيح لهم التعبير عن تجاربهم.
كما استعرض الاجتماع محاور عمل اللجنة وأهمية طرح ملف «صوت المريض» في هذا التوقيت، إلى جانب تجارب دولية ناجحة. وتم مناقشة الأثر الملموس لجهود الوزارة في هذا الملف، ومنها مبادرة «سفراء سلامة المرضى» التي شهدت مشاركة واسعة.
وناقش الاجتماع أبرز الأنشطة المخطط لها لعام 2026، والذي أُعلن عنه «عام صوت المريض»، ومنها إشراك المرضى في تحسين الجودة والسلامة، وتطوير إطار موحد لقياس رضا المرضى. كما عُرضت مقترحات دمج صوت المريض في منظومة الرعاية الصحية، مع التأكيد على ضرورة تحويل الملاحظات إلى فرص قابلة للتنفيذ.
شهد الاجتماع نقاشًا موسعًا حول هذه المقترحات، بما يسهم في تحديد التحديات ووضع آليات عملية لتحقيق مشاركة حقيقية للمرضى في تطوير الخدمات الصحية.
