قام الدكتور إسحق جميل، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، صباح اليوم، بجولة تفقدية لعيادات الجلدية بمدينة بنها، برفقة الدكتور حسنين لطفي، مدير إدارة المستشفيات، وذلك للاطلاع على سير العمل ومستوى تقديم الخدمات الطبية للمواطنين.
خلال الجولة، لوحظ تزايد أعداد الزوار في العيادات، حيث شهدت حركة نشطة للاستفادة من الخدمات المقدمة، بما في ذلك العلاج الطبيعي، مع وجود كثافة ملحوظة أمام شباك التذاكر. وقد اطمأن وكيل الوزارة على وجود الفرق الطبية وانتظام الأطباء في تقديم الخدمة لضمان رعاية طبية فعالة.
كما حرص الدكتور إسحق جميل على الاستماع إلى آراء المرضى والمترددين، حيث أكد أن ملاحظاتهم تمثل قيمة أساسية في تقييم الخدمة وتطويرها. وأوصى بضرورة تحسين تجربة المرضى من خلال تخفيف الزحام وتنظيم حركة المترددين، مما يسهم في سرعة الحصول على الخدمة.
كما كلف إدارة الجودة بإعداد خطة واضحة ومعلنة داخل العيادات لتسهيل الإجراءات على المرضى، بدءًا من دخولهم وحتى انتهاء الخدمات، مما يسهم في تحسين التنظيم والحد من الانتظار. وأكد الدكتور إسحق جميل أن المتابعة الميدانية تهدف إلى تحسين الخدمة الصحية وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.
