في إطار الاستعدادات لاستقبال عيد الفطر المبارك، قامت محافظة المنوفية بتفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية في كافة الوحدات المحلية والمراكز والمدن، حيث تهدف هذه الخطوة إلى استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار 24 ساعة، مما يضمن التعامل الفوري مع أي طارئ قد يحدث خلال أيام العيد.
أوضحت المحافظة أن هناك ربطًا مباشرًا بين غرف العمليات الفرعية بالمراكز والمدن وغرفة العمليات المركزية بديوان عام المحافظة، بالإضافة إلى مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، مما يسهم في تحقيق سرعة الاستجابة والتعامل الفعال مع مختلف المواقف، خاصة في ظل الزيادة الملحوظة في الحركة والإقبال على الخدمات خلال فترة العيد.
كما تم رفع درجة الاستعداد القصوى في جميع القطاعات الخدمية والحيوية، مع تفعيل خطوط ساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالمرافق العامة والخدمات الأساسية مثل مياه الشرب والصرف الصحي والنظافة والمواصلات والتموين، حيث تم توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة الانتقال إلى مواقع البلاغات والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.
وأكدت المحافظة على أهمية التنسيق الكامل بين جميع الجهات المعنية، بما في ذلك مديريات الصحة والتموين والطب البيطري، بالإضافة إلى الأجهزة الأمنية، لضمان توفير بيئة آمنة ومستقرة للمواطنين خلال الاحتفالات، وذلك لتفادي أي مشكلات أو أزمات طارئة قد تعكر صفو العيد.
وفي السياق ذاته، تم تكليف رؤساء الوحدات المحلية بالتواجد الميداني المستمر والمتابعة اللحظية لمستوى الخدمات، والتواصل المباشر مع المواطنين لرصد أي شكاوى أو ملاحظات والعمل على حلها فورًا، مما يعكس حرص المحافظة على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
أكدت محافظة المنوفية استمرار انعقاد غرف العمليات طوال فترة إجازة العيد، مع إعداد تقارير دورية لمتابعة الموقف أولًا بأول، واتخاذ ما يلزم من إجراءات فورية لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات وتحقيق رضا المواطنين خلال هذه المناسبة المباركة.