أكدت منصة «جسباي» Juspay العالمية المتخصصة في المدفوعات الرقمية والتي تتخذ من دبي مقرًا إقليميًا لها، زيادة الإقبال من قبل المستهلكين على استخدام منصات الدفع الإلكتروني خلال شهر رمضان المبارك، حيث تسعى دولة الإمارات لتحقيق هدفها المتمثل في تحويل 90% من المعاملات إلى رقمية بحلول عام 2026، موضحة أن فترة الذروة تحدث بين الإفطار والسحور، ومع تركز أنماط الإنفاق في هذه الأوقات، تركز الشركات في قطاعات التجزئة والضيافة والتجارة الإلكترونية على إعادة تصميم تجارب الدفع لتكون أسرع وأكثر أمانًا وبساطة خاصة عبر الأجهزة المحمولة.
وفي هذا السياق، قال ناكول كوثاري، رئيس منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ في المنصة، إن شهر رمضان يمثل فترة استثنائية من حيث سلوك الإنفاق وأنماط المعاملات، لكن التأثيرات قد تمتد لفترة أطول بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين لا يتكيفون مع هذه التغيرات.
ذروة الاستهلاك.
كما يشهد النشاط الشرائي تحولًا نحو ساعات الليل المتأخرة، حيث ترتفع المعاملات في ساعات الفجر المبكرة تزامنًا مع وقت السحور، مما يزيد من إقبال المستهلكين على طلب البقالة وتوصيل الطعام خلال أوقات تسوق غير تقليدية، ويحتاج التجار إلى بنية تحتية قوية للدفع تعمل بشكل متواصل وقادرة على التعامل مع الارتفاع الكبير في حجم المعاملات خارج ساعات العمل المعتادة.
وأضاف كوثاري أن ذروات الطلب في رمضان تتسم بطابع موسمي وزمني، فبينما يرتبط الموسم بالشهر الفضيل وما يسبقه من أسابيع، فإن أنماط المعاملات خلال هذه الفترة فريدة أيضًا، حيث نشهد ارتفاعًا كبيرًا في النشاط مباشرة بعد الإفطار عندما ينهي الناس صيامهم ويبدأون في التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، وغالبًا ما يستمر التسوق حتى ساعات متأخرة من الليل، مع نشاط مرتفع خصوصًا بين الساعة العاشرة مساءً والثالثة صباحًا، وصولًا إلى ذروة ثانية قبل السحور.
سباق المنصات.
سجلت الأسواق الإلكترونية والعلامات التجارية للأزياء ومنصات الرعاية الصحية زيادة بنسبة 143% في عدد المعاملات خلال الفترة التي تسبق رمضان، مما يعكس استمرار النمو الرقمي الذي شهده العام الماضي، وفي الوقت نفسه، تواصل المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay وCareem Pay هيمنتها على الإنفاق اليومي، حيث أصبح 68% من المستهلكين في الإمارات يعتمدون بشكل كبير على المدفوعات غير النقدية، ويعد الانتشار الواسع للإكراميات الرقمية أحد أبرز الاتجاهات هذا الموسم، حيث يتم استبدال الإكراميات النقدية بسرعة بخيارات دفع رقمية بنقرة واحدة في المطاعم وخيم رمضان والأسواق الليلية والفعاليات المؤقتة، وغالبًا ما تتراوح هذه المدفوعات الصغيرة بين 5 و15 درهماً.