استهلت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة جولتها الميدانية في مدينة دمنهور بزيارة إحدى حافلات النقل الجماعي التابعة لشركة متعاقدة مع مشروع النقل الداخلي، حيث حرصت على تهنئة الركاب بمناسبة حلول شهر رمضان المعظم وتبادل الحديث معهم حول مستوى الخدمة المقدمة لهم مما يعكس اهتمامها بملاحظاتهم واحتياجاتهم.
استمعت المحافظ لمطالب الركاب بإنصات، وأكدت أن تخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين يعد من أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، وفي إطار ذلك، أعلنت عن مساواة تعريفة الحافلة بتعريفة مشروع النقل الداخلي التي تم تخفيضها مسبقًا لتصبح 5 جنيهات، وذلك في خطوة تهدف لتخفيف الأعباء عن المواطنين ومحدودي الدخل.
كما وجهت الدكتورة جاكلين الإدارة العامة للمرور بمراجعة الحالة الفنية لتلك المركبات بشكل كامل لضمان توافر اشتراطات الأمن والسلامة وصلاحيتها لنقل الركاب، مما يسهم في الحفاظ على أرواح المواطنين وضمان تقديم خدمة آمنة ومنضبطة.
وشددت المحافظ على أهمية التزام الشركات المتعاقدة برفع كفاءة الحافلات وإجراء الصيانة الدورية لها، بما يضمن تقديم خدمة تليق بأهالي البحيرة، وأكدت أنه لن يُسمح بأي تقصير يمس راحة المواطن أو جودة الخدمة المقدمة له، وذلك في إطار رؤية متكاملة تهدف لتحقيق الانضباط وتحسين مستوى الخدمات وتعزيز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي.
تفاعل المحافظ مع الركاب
خلال جولتها، أبدت المحافظ اهتمامًا خاصًا بالتواصل مع الركاب، مما يعكس حرصها على الاستماع لملاحظاتهم وتطلعاتهم لتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
الخطوات المستقبلية
تتضمن خطة العمل المستقبلية تعزيز مستوى الخدمات المقدمة في مجال النقل، وذلك من خلال مراجعة دورية للحافلات والتأكد من جاهزيتها لتلبية احتياجات المواطنين بشكل فعال.