تتضافر الجهود التشغيلية والخدمية في المسجد الحرام والمسجد النبوي لتقديم مجموعة متكاملة من الخدمات التي تتناسب مع الأعداد الكبيرة من المصلين والمعتمرين، مما يضمن لهم أداء عباداتهم في أجواء تسودها التنظيم والراحة والطمأنينة، حيث تأتي هذه الجهود في إطار الاستعدادات المكثفة لاستقبال ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك.
التجهيزات والخدمات المقدمة
أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن التجهيزات تشمل توفير أكثر من 47 ألف حافظة لمياه زمزم موزعة في أروقة وساحات الحرمين، إلى جانب فرش 60 ألف سجادة صلاة وصيانة وتشغيل 258560 وحدة إنارة، مما يعزز جودة الإضاءة داخل المصليات والممرات والساحات الخارجية، وفي جانب البنية التحتية والخدمات المساندة، أشارت الهيئة إلى تجهيز 11956 دورة مياه وتركيب 14558 سماعة لضمان وضوح الصوت في مختلف المواقع، إضافة إلى تسخير 19230 من القوى العاملة بين كوادر إدارية وفنية وميدانية يعملون على مدار الساعة لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
تهيئة المصليات والمرافق
أفادت الهيئة أن الاستعدادات تضمنت تهيئة 451 مصلى داخل نطاق الحرمين و980 سلماً كهربائياً لتسهيل حركة الدخول والخروج و114 مصعداً، إلى جانب تشغيل 370 وحدة تكييف لضمان اعتدال الأجواء داخل المصليات، خاصة في أوقات الذروة.
خدمات التنقل والمساندة
بينت الهيئة فيما يخص خدمات التنقل والمساندة أنه جرى توفير 10 آلاف عربة يدوية و403 عربات كهربائية، إضافة إلى 12 عربة مخصصة لتحلل النسك في المسجد الحرام، مما يسهم في تسهيل أداء المناسك لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، كما تم تخصيص 3 مراكز لضيافة الأطفال و5 نقاط لاستلام الأمتعة عند الأبواب و4 مراكز لحفظ الأمتعة، في خطوة تعكس الاهتمام بتقديم تجربة متكاملة وآمنة لقاصدي بيت الله الحرام ومسجد رسوله صلى الله عليه وسلم.
التنسيق والجاهزية
أكّدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن هذه الأرقام تعكس حجم الجاهزية العالية والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية، بما يحقق مستهدفات الارتقاء بالخدمات، ويجسد العناية الفائقة التي توليها القيادة الرشيدة أيدها الله بالحرمين الشريفين وقاصديهما، سعيًا لتيسير أداء العبادات في أجواء تنظيمية وخدمية متكاملة خلال الشهر الفضيل.