في خطوة تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتوفير تجربة مميزة لضيوف الرحمن، أعلنت عن تشغيل 21 مركزاً متكاملاً لخدمة الزوار والمعتمرين في الحرمين الشريفين، تعمل على مدار 24 ساعة. هذه المراكز تهدف إلى تقديم الدعم والمساندة لجميع القادمين لأداء مناسكهم.
تقدم هذه المراكز خدمات شاملة تتضمن الإرشاد والرد على الاستفسارات، بالإضافة إلى مساعدة الزوار في الوصول إلى الأماكن المطلوبة واستكمال مناسكهم بكل يسر وسهولة. كما توفر رعاية خاصة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وتخصص مناطق للأطفال، مما يضمن تجربة مريحة للعائلات. وتتوفر المعلومات والخدمات عبر المنصات الإلكترونية الرسمية، لتسهيل الوصول إلى جميع ما يحتاجه ضيوف الرحمن.