أعلن البنك الأهلي المصري عن أهمية الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية، مشيرًا إلى تزايد محاولات الاحتيال التي تستهدف العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، حيث يهدف البنك من خلال هذا الإعلان إلى توعية العملاء حول المخاطر المحتملة التي قد تواجههم في هذا السياق.
.
وشدد البنك على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات حساسة مثل:
- رقم البطاقة البنكية
- الرقم القومي
- الرقم السري (PIN) أو رمز الأمان (CVV)
- رمز التحقق (OTP)
- أرقام الحسابات أو أي تفاصيل مصرفية
وأوضح البنك أنه لا يطلب هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل، وأن تواصله مع العملاء يتم فقط من خلال القنوات الرسمية ودون طلب معلومات سرية.
كما حذر من التعامل مع أي شخص يدّعي أنه ممثل لخدمة العملاء ويطلب بيانات شخصية، مؤكدًا أن هذا يُعد مؤشرًا واضحًا على محاولة احتيال.
ونصح البنك العملاء في حال تلقي مثل هذه المكالمات بـ:
- إنهاء المكالمة فورًا
- عدم الاستجابة أو مشاركة أي معلومات
- التواصل مباشرة مع مركز الاتصال الرسمي للبنك للتحقق
واختتم البنك الأهلي المصري تأكيده بأن بياناتك المصرفية هي سرّك الشخصي، ولن يطلب أي موظف بالبنك منك الإفصاح عنها تحت أي ظرف.