حدد برنامج حساب المواطن خطوات واضحة تتيح للمستفيدين الاطلاع على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية، حيث يمكن الوصول إلى هذه المعلومات من خلال تطبيق حساب المواطن باتباع خطوات بسيطة تهدف إلى تسهيل عملية الحصول على المعلومات المالية اللازمة للمستفيدين.
للقيام بذلك، يجب على المستخدم أولاً الدخول إلى تطبيق حساب المواطن، ثم الانتقال إلى ملف المستفيد، وبعد ذلك الضغط على أعلى الصفحة لتظهر القائمة، وأخيرًا اختيار خانة إحصائيات الحساب، مما يتيح له الاطلاع على معلومات مثل حالة الدفعة الأخيرة، إجمالي المبالغ المدفوعة، إجمالي مبلغ الدفعات المعلقة، مبلغ الدفعات المرتجعة، الدفعات المالية السابقة، التابعين، والعنوان.
وفيما يتعلق بموعد نزول الدعم للمتقدمين حديثًا، أوضح البرنامج أنه في حال تقديم الطلب بعد تاريخ “10 يناير”، سيتم دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد بإستيفائه لشروط الأهلية عبر حسابه ضمن دورة الأهلية لشهر مارس، كما يمكن لرب الأسرة إضافة الابن كتابع عن طريق حسابه، حيث يتوجب عليه تسجيل الدخول إلى ملف المستفيد ومن ثم التابعين، وفي حال كان للتابع دخل، يجب الإفصاح عنه، إذ سيتم احتسابه ضمن مجموع دخل الأسرة، وإذا انطبقت على المستفيد الرئيسي شروط الأهلية وكان مستحقًا، سيشمله الدعم.