أعلن برنامج حساب المواطن عن إتاحة خدمة الاستعلام عن نتائج الأهلية بشكل شهري عبر البوابة الإلكترونية الرسمية، حيث يمكن للمستفيدين التعرف على حالة استحقاقهم بسهولة من خلال الدخول إلى حساباتهم الشخصية واختيار خدمة “دراسة الأهلية” مما يعكس جهود البرنامج لتعزيز الشفافية وتسهيل وصول المستفيدين إلى معلوماتهم بشكل مباشر وسريع.
وأوضح البرنامج أن نتائج الأهلية تُعلن دوريًا عبر الحسابات الرسمية مع إمكانية متابعة تفاصيل حالة الطلب سواء بالقبول أو عدم الأهلية أو الحاجة إلى استكمال بيانات، كما يأتي ذلك بالتزامن مع استمرار استقبال استفسارات المستفيدين حول آليات التسجيل ومتطلبات الاستحقاق خاصة للفئات الجديدة الراغبة في الانضمام إلى منظومة الدعم.
الاستعلام عن نتائج الأهلية
وفي هذا السياق، جدّد البرنامج التذكير بإمكانية تسجيل الفرد المستقل شريطة تقديم مستندات تثبت استقلاليته باسم المتقدم مثل عقد إيجار موحد أو صك ملكية أو مشهد سكن جامعي أو عسكري، ويمكن الاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي ثم الانتقال إلى (ملف المستفيد – المرفقات) ورفع الوثائق اللازمة لضمان دراسة الطلب بشكل صحيح.
تسجيل الفرد المستقل
كما أتاح البرنامج خدمة الحاسبة التقديرية التي تمكّن المستفيدين من معرفة قيمة الدعم المتوقع قبل صدور نتائج الاستحقاق، وتتم العملية عبر الدخول إلى موقع البرنامج ثم اختيار الحاسبة وإدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا وعدد التابعين فوق 18 عامًا إضافة إلى إجمالي الدخل الشهري للأسرة ليتم بعدها عرض مبلغ الدعم المتوقع وحد الإعفاء وحد الدخل المانع.
وأكد البرنامج أنه يتم التحقق من بيانات المستفيدين بشكل دوري قبل صرف كل دفعة، مشيرًا إلى أن قيمة الدعم تعتمد على البيانات المحدثة لدى الجهات المختصة، وفي حال حدوث أي تغيير في دخل الأسرة أو عدد أفرادها أو أي معلومات أخرى يتم إعادة دراسة الأهلية تلقائيًا لضمان توجيه الدعم لمستحقيه الفعليين.
ولمزيد من التيسير، أتاح البرنامج عدة قنوات للاستعلام منها التطبيق الرسمي للهواتف الذكية الذي يتيح معرفة مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع من خلال إدخال رقم الهوية إضافة إلى مركز الاتصال الموحد على الرقم (199090) الذي يقدم خدمات الاستعلام والدعم الفني للمستفيدين في إطار تطوير منظومة الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدمين.