قال برنامج حساب المواطن إنه سيتم الإعلان عن نتائج أهلية البرنامج بشكل شهري عبر حسابه الرسمي مما يتيح للمستفيدين الاطلاع على نتيجة أهليتهم من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي واختيار (دراسة الأهلية) حيث يعكس هذا الإجراء التزام البرنامج بالشفافية ويعزز وعي المستفيدين بآلية احتساب الاستحقاق كما أن هذا الإجراء يسهم في تحسين تجربة المستفيدين ويضمن تيسير الوصول إلى المعلومات الضرورية المتعلقة بأهلية الدعم.
وأشار البرنامج إلى أنه في حال انطبقت شروط الأهلية على المتقدم وثبت استحقاقه وفق المعايير المعتمدة فسيتم شموله بالدعم ضمن الدفعات المقررة مما يهدف إلى ضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفق الضوابط المحددة ويدل ذلك على أهمية الالتزام بالمعايير لتحقيق العدالة في توزيع الدعم.
جاء ذلك ردًا على استفسارات حول المستندات المطلوبة لتسجيل الفرد المستقل في البرنامج حيث أوضح البرنامج أنه يجب إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب ولمعرفة المستندات المطلوبة يمكن الدخول إلى الحساب (ملف المستفيد – المرفقات) وهذا يعكس حرص البرنامج على توفير المعلومات اللازمة للمستفيدين لضمان فهمهم لكافة المتطلبات.
تسجيل المستقل في حساب المواطن يتطلب اتباع خطوات محددة حيث يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الدخول على موقع البرنامج والانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية ثم إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا وعدد التابعين فوق 18 عامًا بالإضافة إلى إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب مما يسهل على الأسر معرفة احتياجاتها المالية.
تتيح الحاسبة التقديرية معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع مما يساعد الأسر على التخطيط المالي بشكل أفضل ويعكس ذلك أهمية المعرفة الدقيقة بالموارد المتاحة.
كما أعاد حساب المواطن التذكير بأنه يتم التحقق من البيانات بشكل دوري ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم التحقق منها دوريًّا لكل دفعة حيث يتطلب ذلك متابعة دقيقة لضمان استحقاق الدعم مما يعكس التزام البرنامج بجودة الخدمة المقدمة للمستفيدين.
في حال طرأ أي تغيير على البيانات سيتم دراستها والتحقق منها ودراسة الاستحقاق مرة أخرى مما يعكس التزام البرنامج بتقديم الدعم المناسب وفق الظروف المتغيرة للمستفيدين ولمعرفة قيمة الاستحقاق يمكن الاطلاع على المعلومات المتاحة عبر الرابط المحدد.