أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن قرار بإيقاف التعاقدات القائمة مع 1,800 وكالة سفر خارجية تعمل في مجال العمرة من أصل حوالي 5,800 وكالة، حيث تم منح هذه الوكالات مهلة قدرها 10 أيام لتصحيح أوضاعها بناءً على نتائج التقييم الدوري المعتمد وما تم رصده من قصور في الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة من قبل تلك الوكالات.
وأوضحت الوزارة في بيانها الذي نقلته وكالة الأنباء السعودية “واس” اليوم الأحد أن الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ويأتي ضمن منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التصنيف ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، مشيرة إلى أنه سيتم إعادة تفعيل التعاقدات بعد انتهاء المهلة واستكمال المتطلبات اللازمة.
وأكدت الوزارة أن المعتمرين الذين لديهم تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم دون أي تغيير، مضيفة أن تطبيق التصنيف المعتمد ومؤشرات الأداء يعد إجراء تنظيمياً أساسياً يهدف إلى رفع مستوى الالتزام لدى مقدمي الخدمة وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة، مع التأكيد على أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم تمثل أولوية في جميع الإجراءات التنظيمية المتخذة.
من جهته، أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مؤكدًا استمرار الوزارة في تطبيق أدوات الرقابة والتقييم بما يعزز موثوقية منظومة العمرة ويحفظ حقوق المعتمرين.