أعلن برنامج حساب المواطن عبر صفحته الرسمية على منصة إكس عن خطوات الاطلاع على أسباب نقص الدعم المقدم للمستفيدين حيث يمكن للمستخدمين معرفة السبب من خلال الدخول إلى حساباتهم الشخصية واختيار خيار الدفعات المالية مما يسهل عليهم فهم أي نقص في الدعم المقدم لهم.
كما أشار البرنامج إلى أن إيداع دفعة شهر أبريل 2026 سيكون في يوم الخميس الموافق 9 أبريل المقبل حيث يمكن للمستفيدين الاستعلام عن حالة الأهلية لمعرفة ما إذا كانوا “مؤهلين” أو “غير مؤهلين” للدعم من خلال اتباع خطوات محددة تشمل تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن والانتقال إلى قائمة دراسة الأهلية واختيار خيار دراسة الأهلية ليظهر لهم النظام نتائج الأهلية.
وذكر البرنامج أن حالة الأهلية “مؤهل” تعني أن المستفيد قد انطبقت عليه شروط الأهلية لدورة شهر أبريل وفي حال كان مستحقًا سيتم شمله في الدعم بتاريخ 9 أبريل كما يمكن للمستفيدين معرفة قيمة استحقاقهم باستخدام حاسبة الدعم التقديرية المتاحة على الموقع الرسمي للبرنامج عبر الرابط: https://portal.ca.gov.sa