كشفت دراسة جديدة عن مخاطر تعرض الأطفال لمحتوى غير مناسب والتفاعل مع البالغين دون رقابة على منصة الألعاب روبلوكس، مما أثار قلق الآباء بشأن إدمان أطفالهم ومشاهدتهم لمحتوى غير ملائم، بالإضافة إلى تواصلهم مع غرباء على هذه المنصة الشهيرة.
اعتراف روبلوكس بالمشكلة
تعترف روبلوكس بوجود مخاطر تتعلق بتعرض الأطفال لمحتوى ضار و”جهات فاعلة سيئة” وتؤكد أنها تعمل على معالجة هذه القضايا، لكنها تشير إلى أهمية التعاون بين القطاعين الخاص والعام، وتصف نفسها بأنها “العالم الافتراضي الأمثل” الذي يضم ملايين الألعاب والتجارب التفاعلية، حيث أن بعض المحتوى يتم تطويره بواسطة روبلوكس، بينما يأتي معظمها من المستخدمين، وقد تجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا 85 مليون مستخدم في عام 2024، ويُقدر أن 40% منهم دون سن 13 عامًا، بينما تعبر الشركة عن “تعاطفها العميق” مع الآباء الذين تعرض أطفالهم للأذى على المنصة، إلا أنها تؤكد أن “عشرات الملايين من الناس يحظون بتجربة إيجابية وآمنة يوميًا على روبلوكس”، ومع ذلك، أظهر تحقيق أجرته صحيفة الجارديان وجود “فجوة مقلقة” بين الصورة المثالية التي تقدمها روبلوكس والواقع الذي يعيشه الأطفال على المنصة.
أنشأت شركة “ريفيلينج رياليتي” حسابات وهمية على روبلوكس لمستخدمين تتراوح أعمارهم بين 5 و9 و10 و13 و40 عامًا، حيث تفاعلت هذه الحسابات مع بعضها فقط لضمان عدم تأثير سلوكياتها على أي مستخدمين آخرين خارج التجربة.
على الرغم من إطلاق أدوات جديدة الأسبوع الماضي تهدف إلى منح الآباء مزيدًا من التحكم، خلص الباحثون إلى أن “ضوابط الأمان الحالية لا تزال محدودة الفعالية، وتوجد مخاطر كبيرة على الأطفال على المنصة”.
رقابة اللعبة غير كافية
خلص التقرير إلى أن أطفالًا دون الخامسة كانوا قادرين على التواصل مع البالغين أثناء اللعب، ووجدت أمثلة على تفاعل بين البالغين والأطفال دون التحقق الفعال من العمر، رغم أن روبلوكس قد عدلت إعداداتها في نوفمبر الماضي، بحيث لم تعد الحسابات المصنفة للأطفال دون 13 عامًا قادرة على مراسلة الآخرين مباشرة خارج نطاق الألعاب، بل أصبحت قادرة فقط على الوصول إلى رسائل البث العام.
الاستغلال الجنسي للأطفال داخل اللعبة
أظهر التقرير أن الصورة الرمزية لحساب طفل يبلغ من العمر عشر سنوات يمكنها الوصول إلى “بيئات ذات إيحاءات جنسية شديدة”، حيث تضمنت هذه التجارب مساحة فندقية يمكن للأطفال من خلالها مشاهدة صور رمزية لأنثى ترتدي ملابس مثيرة وصور رمزية أخرى في أوضاع غير ملائمة، بالإضافة إلى وجود حمام عام تظهر فيه الشخصيات في أوضاع غير ملائمة، كما يمكن للصور الرمزية اختيار إكسسوارات جنسية.
وجد الباحثون أن الصور الرمزية التجريبية استمعت إلى محادثات بين لاعبين آخرين تتعلق بالنشاط الجنسي، بالإضافة إلى أصوات متكررة من الشفط والتقبيل، وتقول روبلوكس إن جميع المحادثات الصوتية تخضع لمراجعة الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، بينما وجدت الصورة الرمزية التجريبية لشخص بالغ قادرة على طلب تفاصيل سناب شات من الصورة الرمزية التجريبية لطفل يبلغ من العمر خمس سنوات بلغة مشفرة، رغم أن روبلوكس تؤكد أن الدردشة النصية داخل اللعبة تخضع لمرشحات، إلا أن التقرير يشير إلى سهولة التحايل على هذه الإجراءات مما يتيح فرصًا للسلوكيات غير المناسبة.
أكدت روبلوكس أنها تدرك “وجود جهات مسيئة على الإنترنت”، لكنها أضافت أن هذه “مشكلة تتجاوز روبلوكس” ويجب معالجتها من خلال التعاون مع الحكومات وإجراءات سلامة صارمة عبر جميع المنصات، كما اعترفت بأن التحقق من العمر لمن هم دون سن 13 عامًا “لا يزال يمثل تحديًا للقطاع”.
قصص حقيقية للاستغلال داخل روبلوكس
شارك الآباء قصصًا بعد نداء من مجتمع الجارديان، حيث تعرض صبي يبلغ من العمر 10 سنوات للتحرش الجنسي من قِبل بالغ التقى به على المنصة، وفتاة تبلغ من العمر تسع سنوات بدأت تعاني من نوبات هلع بعد مشاهدتها محتوى غير ملائم أثناء اللعب.
قال دامون دي إيونو، مدير الأبحاث في منظمة “كشف الواقع”: “إن ميزات الأمان الجديدة التي أعلنت عنها روبلوكس ليست كافية، حيث لا يزال بإمكان الأطفال الدردشة مع غرباء غير مدرجين في قائمة أصدقائهم، ومع وجود 6 ملايين تجربة على المنصة، غالبًا ما تتضمن أوصافًا وتقييمات غير دقيقة، كيف يُتوقع من الآباء مراقبة هذه التجارب؟”
أشار بيبان كيدرون، الباحث في مجال سلامة الإنترنت، إلى أن البحث كشف عن “فشل منهجي للمنصة في الحفاظ على سلامة الأطفال”، مضيفًا أنه يجب أن يكون هذا النوع من الأبحاث روتينيًا لمنتج مثل روبلوكس.
قال مات كوفمان، كبير مسؤولي السلامة في روبلوكس: “الثقة والسلامة هما جوهر كل ما نقوم به، نحن نطور سياساتنا باستمرار، نبذل جهودًا لحماية مجتمعنا، وخاصة الشباب، من خلال الاستثمار في أدوات السلامة المتطورة، والتعاون مع الخبراء، وتمكين الآباء من خلال ضوابط وموارد فعالة، وفي عام 2024 وحده، أضفنا أكثر من 40 تحسينًا جديدًا للسلامة، ونظل ملتزمين تمامًا بجعل روبلوكس مكانًا آمنًا للجميع”