يثير دمج الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة من القضايا القانونية والأخلاقية المعقدة مما يستدعي الانتباه إلى المخاطر المحتملة التي قد تواجهها المنصات نتيجة محتوى معين، حيث تتكرر الأخبار حول فرض غرامات على شركات التكنولوجيا أو اتخاذ إجراءات قانونية في هذا السياق، وهذا ما يتناوله تقرير من موقع “medium” الذي يستعرض أبرز القضايا التي يجب على المنصات مراعاتها لتجنب المساءلة.
خصوصية البيانات
تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على بيانات المستخدمين لتخصيص المحتوى ومراقبته، حيث تهدف قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات وحماية الخصوصية (DPDP) في الهند إلى حماية المستخدمين من جمع البيانات غير المصرح به وتحديد خصائصهم.
مراقبة المحتوى
يقوم الذكاء الاصطناعي بتصفية خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والمحتوى الفاضح، ومع ذلك قد تؤدي أخطاء المراقبة إلى فرض رقابة أو عدم إزالة المنشورات الضارة مما يدفع إلى المطالبة بقواعد مسؤولية أكثر وضوحًا.
شفافية الخوارزميات
غالبًا ما تستخدم المنصات خوارزميات توصية مبهمة، ويجادل فقهاء القانون بضرورة توفير إمكانية التفسير والتدقيق لضمان العدالة ومنع التلاعب بالرأي العام.
حرية التعبير
قد تنتهك المراقبة المفرطة للذكاء الاصطناعي حرية التعبير، ويجب على الحوكمة الموازنة بين السلامة والحق في التعبير عن الآراء المخالفة.
ما وراء الخوارزمية (1).. 7 معايير AI تلتزم بها شركات التكنولوجيا.