تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة دفع طواقمها الميدانية لتوفير الخدمات للمواطنين في أماكن تواجدهم، حيث يتواجد فريق خدمة العملاء التابع للشركة بمنطقة «أولاد زيدان» بجنوب بورسعيد لتيسير إجراءات التعاقد وتحصيل المستحقات، وذلك تنفيذاً لتوجيهات قيادات وزارة الإسكان والشركة القابضة للتيسير على قاطني المناطق البعيدة عن مراكز الخدمة الثابتة.
مياه القناة توفر خدمات التعاقد والتحصيل لأهالي أولاد زيدان بجنوب بورسعيد
فريق خدمة العملاء يتمركز بـ «عرب زيدان»
وتمركز فريق خدمة العملاء بمقر مركز شباب عرب زيدان لتقديم مختلف الخدمات لأهالي منطقة «أولاد زيدان» بجنوب بورسعيد، إذ شملت الأعمال إنهاء إجراءات التعاقد على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتحصيل المستحقات المالية، بما يوفر الوقت والجهد على الأهالي ويجنبهم مشقة الانتقال إلى المقار المركزية.
مياه القناة توفر خدمات التعاقد والتحصيل لأهالي أولاد زيدان بجنوب بورسعيد
تطوير آليات الخدمة والتواصل المباشر
تأتي هذه المبادرة تنفيذاً لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس أحمد عمران نائب وزير الإسكان، والمهندس مصطفى الشيمي رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.
تحسين جودة الخدمات
وتسعى الشركة من خلال هذه الإجراءات إلى تطوير آليات تقديم الخدمات والوصول بها إلى المواطنين في مناطق تواجدهم، تعزيزاً للتواصل المباشر معهم، وبما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتيسير الإجراءات الإدارية، ودعم جهود الشركة في تحصيل مستحقاتها.
تمركز الفريق بمقر مركز شباب عرب زيدان لتقديم الخدمات لأهالي منطقة أولاد زيدان بجنوب بورسعيد
شملت الخدمات إنهاء إجراءات التعاقد على مياه الشرب والصرف الصحي وتحصيل المستحقات المالية
الهدف هو تيسير الإجراءات على الأهالي وتوفير الوقت والجهد عليهم وتجنب مشقة الانتقال إلى المقار المركزية
