إصلاح عطل الإنترنت الفايبر وعودة الخدمة بالعاشر من رمضان

تحرك طارئ واستجابة فورية

في إطار المتابعة المستمرة لقطاع الاتصالات والحرص على استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين والمنشآت الحيوية بكفاءة عالية، تعرضت خدمة الإنترنت الفايبر لقطع مفاجئ في منطقة شرق مدينة العاشر من رمضان. وعلى الفور، وبناءً على توجيهات قيادات القطاع، تحركت فرق الصيانة الفنية مدعومة بأحدث المعدات الهندسية إلى موقع العطل للتعامل معه وفحص الأسباب الجذرية لضمان سرعة عودة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن.

جهود هندسية مكثفة واحترافية ميدانية

شهد موقع العطل تنسيقًا كاملًا وعملًا جماعيًا متواصلًا بين فرق العمل المختلفة التابعة لسنترال العاشر من رمضان ومركز صيانة الشبكات بالزقازيق بمحافظة الشرقية. وقد قامت الفرق الهندسية بتقسيم المهام وتوزيعها بشكل احترافي، حيث تولى الفنيون تحديد موقع القطع بدقة بالغة باستخدام أجهزة القياس الحديثة، بينما باشرت فرق أخرى أعمال الحفر والإحلال الدقيق للكابلات المتضررة، وسط ظروف ميدانية استثنائية لتقليل فترة انقطاع الخدمة عن المشتركين والشركات العاملة بالمنطقة.

تصاريح القيادات الهندسية والمسؤولين

أكد المهندس محمد ربيع مدير عام منطقة الشرقية بالمصرية للاتصالات إننا نتعامل مع أي أعطال طارئة في البنية التحتية للاتصالات بأقصى درجات الجدية والسرعة. لقد تم تفعيل غرفة العمليات فور تلقي إشارة العطل بشرق مدينة العاشر من رمضان، وكان الهدف الأساسي هو تقليل زمن الإتاحة المفقود. نثق تمامًا في كفاءة وخبرة فرق العمل الميدانية بالمنطقة الشرقية، ونتابع لحظة بلحظة حتى عودة الخدمات كاملًا للمواطنين.”.

واضاف المهندس أحمد سلامة مدير سنترال العاشر من رمضان “فور رصد مشكلة انقطاع الإنترنت الفايبر، تم الدفع الفوري بكافة الفرق الفنية المتخصصة التابعة لسنترال العاشر من رمضان إلى الموقع المحدد. لقد عملت الفرق بروح الفريق الواحد وبالتنسيق التام مع مركز الصيانة بالزقازيق لتأمين الكابلات البديلة وإتمام عمليات اللحام والاختبارات الفنية اللازمة بكفاءة تامة تضمن عدم تكرار المشكلة.”.

كما أكد المهندس محمود حامد مدير مركز الصيانة: أن مركز صيانة الشبكات بالزقازيق لا يتوانى عن تقديم الدعم اللوجستي والفني الكامل لجميع المراكز والسنترالات في نطاق المحافظة. فور ورود البغدادي الخاص بعطل العاشر من رمضان، تحركت فرق الطوارئ الخاصة بنا مزودة بأجهزة الكشف عن الأعطال الدقيقة، ونجحنا في تقليص زمن الإصلاح بفضل الجاهزية الدائمة للعاملين والتنسيق المستمر مع إدارة منطقة الشرقية وسنترال العاشر.”.

عودة الاستقرار وضمان استدامة الخدمة

كما أكد المهندس أحمد سلامة مدير سنترال العاشر إنه بفضل التحرك السريع والتنسيق المحكم بين كافة القيادات وفرق العمل الميدانية في سنترال العاشر من رمضان ومركز صيانة الشبكات بالزقازيق، تم إنجاز أعمال الإصلاح واختبار جودة الإشارات بنجاح تام، مما أدى إلى عودة خدمة الإنترنت الفايبر للعمل بكامل كفاءتها في منطقة شرق مدينة العاشر من رمضان. وتؤكد هذه الاستجابة السريعة كفاءة البنية التحتية لقطاع الاتصالات وجاهزية فرق الطوارئ للتعامل مع أي تحديات فنية في أي وقت لخدمة المواطنين.

الفرق الهندسية لاصلاح عطل في خدمة الانترنت بالعاشر من رمضان