وكيل صحة الشرقية يتفقد المجلس الطبي العام بالزقازيق

تفقد الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، المجلس الطبي العام بالشرقية بمدينة الزقازيق، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بالمجلس الطبي العام الذي تم تطويره منذ عدة أشهر بتكلفة تقديرية تخطت ٨ مليون جنيه.

وخلال الجولة تفقد وكيل وزارة الصحة بالشرقية، في حضور الدكتورة إيناس حمدي مديرة المجلس الطبي العام بالشرقية، مختلف الأقسام والعيادات الطبية، والتي تضم عيادات الرمد والباطنة والمخ والأعصاب والعظام والعيادة النفسية، بالإضافة إلى وحدة الكشف عن المخدرات، كما تفقد غرفة الأشعة واطمأن على سلامة جهاز الأشعة وانتظام العمل به، متابعاً آليات تقديم الخدمات الطبية والفحوصات المختلفة للمواطنين المترددين على المجلس الطبي.

كما تابع الدكتور أحمد البيلي ، معدلات تردد المواطنين والمرضى على المجلس الطبي، متفقداً أماكن الانتظار ومدى توافر سبل الراحة للمترددين، وحرص على متابعة متوسط الوقت المستغرق لإنهاء إجراءات تقديم الخدمة لكل مواطن، والوقوف على مدى انتظام العمل وسهولة حركة الدخول والخروج، مشيداً بتطبيق منظومة النداء الآلى بالمجلس لتنظيم انتظار المترددين وترتيب حصولهم على الخدمة، حيث بتردد على المجلس أكثر من ٦٠٠ مواطن يومياً، مما يساهم في منع التكدس وتيسير حصول المواطنين على الخدمات المختلفة.

وأشاد وكيل الوزارة ، بما تم من تحسين بيئة العمل وتطوير أماكن استقبال المواطنين والانتظار، ورفع كفاءة التجهيزات والبنية التشغيلية، بما يدعم قدرة المجلس على استيعاب الأعداد المتزايدة من المترددين وتقديم الخدمات بصورة أكثر سهولة وانتظاماً، مؤكداً على أهمية الحفاظ على ما تحقق من تطوير، والاستمرار في أعمال المتابعة والصيانة والتحسين المستمر، مع الالتزام بمعايير الجودة والحوكمة، وحسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات ودقة البيانات، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تليق بأبناء محافظة الشرقية.

كما أكد «البيلي»، على أهمية الدليل التفاعلي لخدمات المجلس الطبي العام بالشرقية، والذي تم إعداده وإتاحته خلال الفترة الماضية في إطار جهود المديرية لتعزيز التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات، مؤكداً أن الدليل يمثل خطوة هامة في تطوير آليات التواصل مع المواطنين، وإتاحة المعلومات والإجراءات المطلوبة بصورة واضحة ومبسطة، بما يوفر الوقت والجهد ويحد من تكرار الاستفسارات والزيارات غير الضرورية، مشيداً بالجهود المبذولة من إدارة المجلس وفريق العمل في إعداده وتطويره بما يواكب الوسائل التكنولوجية الحديثة.

وفي ختام الزيارة عقد الدكتور أحمد البيلي ، اجتماعاً مع مديرة المجلس الطبي العام، والمدير المالي والإداري بالمجلس، لمناقشة مؤشرات الأداء ومعدلات التردد على الخدمات المختلفة، واستعراض آليات العمل والتحديات التي قد تواجه تقديم الخدمة، وبحث سبل تطوير الأداء خلال الفترة المقبلة، والتأكيد على أهمية استمرار التنسيق بين جميع العاملين لتحقيق أعلى معدلات الكفاءة والإنجاز.

وأشار إلى أن المجلس الطبي العام بالشرقية تم تصنيفه خلال الفترة الماضية ضمن أفضل ٥ مجالس طبية عامة على مستوى الجمهورية، وتكريم الدكتورة إيناس حمدي مديرة المجلس من قبل وزارة الصحة والسكان، تقديراً للجهود المبذولة في تطوير منظومة العمل والالتزام بتطبيق معايير الجودة والحوكمة المؤسسية، وهو ما يدل على مستوى الأداء المتميز للمجلس والحرص على التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين.