بنك أبوظبي الأول مصر يطبق حلول IBM للذكاء الاصطناعي

أعلن بنك أبوظبي الأول مصر استخدام تقنيات وحلول شركة IBM لتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي المؤسسي، من خلال محفظة حلول IBM watsonx، بما يدعم رفع الإنتاجية وتحسين عملية اتخاذ القرار وتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي داخل البنك، في إطار تشغيلي يراعي متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال في القطاع المصرفي.

وتستهدف الخطوة تطوير كفاءة العمليات المصرفية، وتعزيز الاستفادة من البيانات والمعرفة المؤسسية، وتوفير أدوات تحليل متقدمة تدعم اتخاذ القرارات، مع الحفاظ على البيانات وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي داخل البنية التكنولوجية المحلية الخاضعة لسيطرة البنك.

بنك أبوظبي الأول مصر يطور قدراته في الذكاء الاصطناعي المؤسسي

تأتي هذه الخطوة في ظل توجه المؤسسات المالية نحو الانتقال من مرحلة اختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى توظيفها فعليًا في العمليات التشغيلية، بما يحقق قيمة مضافة للأعمال، مع التعامل مع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية المتزايدة التعقيد.

وحدد بنك أبوظبي الأول مصر عددًا من المجالات التي يمكن أن تسهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطويرها، تشمل تحسين الوصول إلى قواعد المعرفة الداخلية، وتطوير عمليات التحليل المالي، وزيادة القدرات الحاسوبية المعتمدة على وحدات معالجة الرسومات (GPU)، إلى جانب تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير بما يتوافق مع متطلبات الحوكمة والامتثال.

وفي هذا الإطار، طبق البنك منصة متقدمة للذكاء الاصطناعي المؤسسي ضمن بنيته التحتية المحلية، بالاعتماد على محفظة حلول IBM watsonx التي تدعم مختلف مراحل دورة حياة الذكاء الاصطناعي من خلال منظومة متكاملة.

وتتيح منصة watsonx.ai تطوير ونشر نماذج ووكلاء ذكاء اصطناعي مصممة لتلبية احتياجات البنك المصرفية، فيما توفر watsonx Orchestrate إمكانات الوصول الآمن إلى المعرفة المؤسسية، ودمج وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، بما يدعم توجه البنك نحو بناء نموذج تشغيلي مصرفي يعتمد على الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء.

حلول ذكاء اصطناعي لدعم التحليل المالي والوصول إلى المعرفة

أطلق بنك أبوظبي الأول مصر مجموعة من الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمهيأة للاستخدام الفعلي، بهدف تسهيل الوصول إلى المعرفة المؤسسية، ورفع الكفاءة التشغيلية، ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

وتشمل الحلول وكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على تقنية الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG)، بما يتيح الوصول الآمن والقابل للتفسير إلى المعرفة المؤسسية، إلى جانب وكيل متخصص للمحللين الماليين جرى تطويره باستخدام منصة watsonx.ai، بهدف تعزيز قدرات التحليل المالي وتوفير رؤى عملية دقيقة وفي الوقت المناسب.

وجرى تصميم الحل بالتعاون مع فريق IBM Client Engineering، فيما تولى فريق IBM Expert Labs تنفيذ المشروع، مستفيدًا من منهجية الابتكار المشترك والنمذجة الأولية السريعة والخبرة في نشر الحلول المؤسسية على نطاق واسع.

ويسهم الاحتفاظ بأعباء عمل الذكاء الاصطناعي والبيانات داخل البيئة التقنية الخاضعة لسيطرة البنك في تلبية متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال، مع إتاحة المجال لتسريع الابتكار وتوسيع نطاق التطبيقات.

IBM: الذكاء الاصطناعي ينتقل من التجارب إلى تحقيق قيمة للأعمال

قال تامر الخولي، المدير العام لشركة IBM في مصر وشمال شرق أفريقيا، إن المؤسسات المالية تشهد تحولًا من استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة التشغيل الفعلي وتحقيق قيمة ملموسة للأعمال.

وأضاف أن هذا التحول يتطلب بنية تقنية تستند إلى الثقة والحوكمة والمرونة في البيئات الهجينة، مشيرًا إلى أن استخدام بنك أبوظبي الأول مصر لمنصة watsonx يعكس إمكانية تحقيق التوازن بين الابتكار ومتطلبات الامتثال والسيادة على البيانات.

وأوضح أن توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء بصورة مسؤولة يتيح للبنوك تعزيز قدراتها التشغيلية، مع الحفاظ على مستويات مرتفعة من التحكم والشفافية والمرونة.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي تشمل مختلف الأنشطة المصرفية

تتيح منصة IBM watsonx للمؤسسات المالية دمج مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين في قطاعات الأعمال والوظائف المساندة، بما يشمل الخدمات المصرفية للأفراد، وخدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة، والخدمات المصرفية للشركات، فضلًا عن مجالات المخاطر والامتثال والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.

ويمكن أن تسهم هذه التطبيقات في دعم الموظفين بالمعلومات والأدوات اللازمة لاتخاذ القرارات، وتبسيط العمليات التشغيلية، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز القيمة التجارية التي تحققها المؤسسات المالية.

بنك أبوظبي الأول مصر: نستهدف دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف جوانب الأعمال

من جانبه، قال شعراوي محمد، رئيس قطاع التكنولوجيا ببنك أبوظبي الأول مصر، إن النقاش حول الذكاء الاصطناعي تجاوز مرحلة التجربة والاستكشاف، وأصبح التحدي الأساسي يتمثل في تحديد المجالات التي يمكن أن تحقق فيها هذه التقنيات قيمة فعلية للأعمال وتأثيرًا تشغيليًا واسع النطاق.

وأضاف أن استراتيجية البنك تركز على توظيف الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتمكين الموظفين، ودعم الإدارة في اتخاذ القرارات، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق نمو مستدام.

وأشار إلى أن التعاون مع IBM يستهدف بناء الأسس اللازمة لنموذج تشغيلي مصرفي ذكي، تُستخدم فيه التكنولوجيا وفق أهداف واضحة، وبما يتماشى مع متطلبات الحوكمة القوية وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

وأكد أن هدف البنك لا يقتصر على نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي، بل يمتد إلى دمجها بصورة مسؤولة في مختلف جوانب الأعمال، بما يدعم خدمة العملاء وتحقيق قيمة مستدامة لجميع أصحاب المصلحة.