التأمين الصحي بالبحر الأحمر يدرس عيادات مسائية ودوام مرن

عقد الدكتور روماني وحيد مرقس، مدير عام فرع التأمين الصحي بالبحر الأحمر، اجتماعًا موسعًا مع مديري الإدارات ورؤساء الأقسام بالمحافظة للوقوف على التحديات الراهنة، وآليات تطوير سير العمل.

حلول عاجلة للتحديات

وتناول الاجتماع مناقشة أبرز المعوقات التي تواجه سير العمل داخل العيادات، وفي مقدمتها أسباب نواقص الأدوية والمستلزمات الطبية، والتحديات التي تواجه منظومة الحجز الإلكتروني.

ووجَّه “مرقس” إدارة خدمة المواطنين بضرورة التواصل الفعّال مع المنتفعين لحل أي مشكلات تواجههم أثناء الحجز أو متطلبات الرعاية الصحية، مع شديد التأكيد على جميع الإدارات بحسن التعامل مع المرضى والاستماع لشكواهم بمرونة واهتمام.

جانب من الاجتماع

عيادات مسائية ودوام مرن

واستعراضًا للحلول المبتكرة للقضاء على التكدس والازدحام، ناقش مدير الفرع مقترح افتتاح عيادات مسائية وتطبيق ساعات العمل المرنة، مشددًا على وضع آلية وضوابط عمل ثابته ومتكاملة قبل بدء التشغيل الفعلي لضمان استمرارية الخدمة بكفاءة عالية دون أي معوقات.

جانب من الاجتماع

متابعة مشروع مبنى عيادات الغردقة الجديد

وعلى صعيد المشروعات والتطوير، كلف الدكتور روماني قسم المشروعات بإعداد ملف شامل بحجم الأعمال التي تم تنفيذها بمبنى عيادات الغردقة الجديد، ورصد أبرز التحديات التي تعوق إتمام التجهيزات، وذلك للعمل على ذليها فورًا والالتزام بالجدول الزمني المحدد للتدشين في أقرب وقت.

رفع جاهزية المراكز وجودة الخدمات

كما شهد الاجتماع استعراض معدلات انتظام العمل بالوحدات التابعة للفرع، ومتابعة توافر التخصصات الطبية والخدمات العلاجية والتشخيصية، إلى جانب التأكد من جاهزية المراكز والمعامل التعاقدية وفق أعلى معايير الجودة، مع تعزيز التنسيق بين مختلف الإدارات لسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

واختتم الدكتور روماني وحيد مرقس الاجتماع بالمتابعة اليومية التي تعتبر الركيزة الأساسية لضمان تقديم خدمة صحية متكاملة، مؤكدًا أن الهدف الأسمى لكافة تلك الجهود هو تحقيق رضا المرضى وتعزيز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي.

حضر الاجتماع كل من الدكتورة فاتن فيكتور، مدير الشئون الطبية، والدكتور طارق، مدير عيادة الغردقة الشاملة، وحنان السيد، مدير الشئون المالية والإدارية.