إطلاق منصة رعاية المستثمرين في مصر
شهدت وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية في مصر إطلاق منصة جديدة تهدف إلى تلقي شكاوى ومقترحات المستثمرين، مما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة وشفافية التعامل مع القضايا المتعلقة بالاستثمار.
تتيح المنصة تجربة سهلة للمستثمرين لتقديم الشكاوى والمتابعة عبر رقم مرجعي، كما توفر أدوات تحليل البيانات لقياس مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة، مما يساعد على تحسين جودة الخدمات الاستثمارية.
قال الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار، إن المنصة تمثل خطوة مهمة نحو تطوير منظومة خدمات الاستثمار، حيث تضمن التعامل الفعال مع الشكاوى وفق إجراءات واضحة وإطار زمني محدد.
أضاف الوزير أن المنصة تعمل على تحسين كفاءة منظومة الاستثمار من خلال مؤشرات قابلة للقياس، مما يتيح مقارنتها بالمعدلات العالمية، ويعزز من قدرة متخذي القرار على متابعة الأداء.
أكد حسن رداد، وزير العمل، أن المنصة تعزز قنوات التواصل مع مجتمع الأعمال، مما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى والمقترحات، ويعكس توجه الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية.
من جانبه، أشار الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، إلى أهمية المنصة في تحسين بيئة الأعمال، ورصد التحديات التي تواجه المستثمرين، مما يسهم في جذب استثمارات جديدة.
أكد الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار، التزام الهيئة بتوفير الموارد اللازمة لضمان التشغيل الأمثل للمنصة، مع الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل الاتجاهات والتصنيف الذكي للمقترحات والشكاوى.