حذّر مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر من تجاهل الأخطاء المتعلقة بالوقت والتاريخ في عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، “أبو كارت”.
خاصية الوقت الصديق ضرورية لمنع العداد من الفصل
وأكد أن عدم تحديث الساعة الداخلية للعداد قد يتسبب في فقدان بعض المزايا التشغيلية المهمة، وفي مقدمتها خاصية “الوقت الصديق”، ما قد يؤدي إلى فصل التيار الكهربائي بشكل مفاجئ في بعض الحالات.
وقال المصدر في لـ”مصراوي”، إن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع تعتمد على ساعة داخلية مبرمجة لتنفيذ العديد من الوظائف، من بينها تحديد أوقات العمل بنظام الوقت الصديق، وإدارة بعض العمليات الخاصة بالخصم وإظهار البيانات على شاشة العداد.
وأضاف أن بعض المشتركين يفاجؤون بعدم عمل خاصية الوقت الصديق أو فصل التيار رغم وجود مميزات يفترض أن تمنع ذلك، ليتبين لاحقا أن السبب الرئيسي هو وجود خطأ في التاريخ أو التوقيت المسجل داخل العداد.
وأوضح أن تحديث الساعة لا يتم من خلال المشترك أو بواسطة أزرار العداد، وإنما من خلال شركة توزيع الكهرباء التابعة للمشترك، حيث يتم إعادة برمجة كارت الشحن وتحميل بيانات الوقت والتاريخ الصحيحة عليه.
وأشار إلى أن المواطن الذي يلاحظ وجود فرق في الوقت أو التاريخ المعروض على شاشة العداد، عليه التوجه إلى شركة الكهرباء مصطحبا كارت العداد فقط، ليقوم الموظف المختص بتحديث البيانات خلال دقائق معدودة، ثم إعادة إدخال الكارت في العداد بالمنزل لتحميل التعديلات الجديدة.
تصحيح ساعة العداد مجاني
وأكد أن تصحيح ساعة العداد لا يترتب عليه أي رسوم إضافية، لافتا إلى أن الإجراء يهدف إلى ضمان عمل العداد بكفاءة والحفاظ على جميع المزايا المقررة للمشتركين.
وفيما يتعلق بخطوات تحديث ساعة عداد الكهرباء مسبق الدفع:-
التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
تسليم كارت العداد للموظف المختص.
إعادة ضبط الوقت والتاريخ على الكارت.
إدخال الكارت في العداد بعد العودة للمنزل.
التأكد من ظهور الوقت والتاريخ الصحيحين على شاشة العداد.
وشدد على ضرورة مراجعة البيانات الظاهرة على شاشة العداد بشكل دوري، خاصة بعد تغيير التوقيت الصيفي أو عند ملاحظة أي خلل في عمل العداد، تجنبا لحدوث مشكلات قد تؤثر على استمرارية التغذية الكهربائية٠٠.