قد لا يكتشف مستخدمو فيسبوك تعرض حساباتهم للاختراق فور حدوثه، خصوصاً عندما يتمكن المهاجم من الدخول دون تغيير كلمة المرور أو بيانات تسجيل الدخول. لكن ظهور نشاط غير معتاد أو تغييرات لم يجرها صاحب الحساب قد يكون مؤشراً على وجود محاولة وصول غير مصرح بها تستدعي التحرك سريعاً.
وتوفر شركة ميتا أدوات رسمية لمساعدة المستخدمين على اكتشاف النشاط المشبوه واستعادة الحسابات المخترقة، مع توصيتها باستخدام صفحة استرداد الحساب المخترق، ويفضل الدخول إليها من جهاز سبق استخدامه لتسجيل الدخول.
علامات تشير إلى احتمال اختراق حساب فيسبوك
1- عدم القدرة على استخدام كلمة المرور.
توقف كلمة المرور عن العمل رغم إدخالها بشكل صحيح قد يكون علامة على أن شخصاً آخر تمكن من تغييرها. ورغم أن ذلك قد يحدث لأسباب أخرى، فإنه يستوجب مراجعة أمان الحساب والتأكد من عدم وجود وصول غير معروف.
2- تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
يعد تغيير بيانات الاتصال المرتبطة بالحساب من دون علم صاحبه من أبرز المؤشرات التي تستدعي الانتباه، إذ إن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف يمثلان وسائل أساسية لاستعادة الحساب.
3- ظهور منشورات أو قصص أو تعليقات لم ينشرها المستخدم.
وجود محتوى على الصفحة لم يقم صاحبه بنشره، أو ظهور نشاط لا يتذكر المستخدم القيام به، قد يعني أن شخصاً آخر تمكن من الوصول إلى الحساب واستخدامه.
4- إرسال رسائل من الحساب دون علم صاحبه.
قد يكتشف المستخدم أن حسابه أرسل رسائل إلى أصدقائه أو جهات أخرى دون تدخله، خصوصاً إذا تضمنت روابط مشبوهة أو طلبات مالية أو محتوى غير معتاد.
5- تسجيل دخول من أجهزة أو أماكن غير معروفة.
تتيح فيسبوك مراجعة الأجهزة والجلسات التي استخدمت للوصول إلى الحساب. وظهور جهاز أو تسجيل دخول لا يتعرف إليه المستخدم يستدعي إنهاء الجلسات غير المعروفة وتغيير بيانات الحماية.
6- تغييرات غير مألوفة في إعدادات الحساب.
أي تعديل في إعدادات الخصوصية أو الأمان أو البيانات الشخصية لم يقم به المستخدم قد يكون مؤشراً على وصول طرف آخر إلى الحساب.
7- فقدان الوصول الكامل إلى الحساب.
إذا أصبح المستخدم غير قادر على تسجيل الدخول أو تغيرت بيانات الحساب ولم يعد يستطيع استعادته بالطريقة المعتادة، فإن استخدام مسار استرداد الحساب المخترق يكون الخيار المناسب.
ماذا تفعل عند اختراق حسابك؟
توصي ميتا باستخدام صفحة استرداد الحساب المخترق، ويفضل فتحها من جهاز سبق استخدامه للوصول إلى الحساب، لأنها توفر خطوات مخصصة لاستعادة السيطرة عليه.
وبعد استعادة الحساب، ينصح باتباع عدد من الإجراءات، أبرزها:
- تغيير كلمة المرور إلى كلمة قوية وفريدة وغير مستخدمة في حسابات أخرى.
- مراجعة الأجهزة والجلسات النشطة وتسجيل الخروج من أي نشاط غير معروف.
- التأكد من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب.
- مراجعة إعدادات الأمان والخصوصية لأي تغييرات غير مألوفة.
- المصادقة الثنائية تعزز حماية الحساب.
تعد المصادقة الثنائية من أهم وسائل حماية الحسابات، إذ تضيف خطوة تحقق إضافية إلى جانب كلمة المرور عند تسجيل الدخول.
كما تتيح فيسبوك استخدام مفاتيح أمان متوافقة مع معايير مثل FIDO2 وU2F لتعزيز مستوى الحماية، ويمكن تفعيلها من خلال مركز الحسابات ثم إعدادات كلمة السر والأمان واختيار المصادقة الثنائية.
حماية البريد الإلكتروني تحمي حساب فيسبوك.
لا تقتصر حماية الحساب على كلمة المرور فقط، فالبريد الإلكتروني المرتبط بحساب فيسبوك يمثل نقطة مهمة لاستعادة الوصول إليه، ولذلك فإن تأمينه باستخدام كلمة مرور قوية والمصادقة الثنائية يقلل مخاطر السيطرة على الحساب.
كما ينبغي الحذر من رسائل التصيد التي تطلب كلمات المرور أو رموز التحقق، وعدم مشاركة هذه البيانات مع أي جهة.
وفي النهاية، لا يعني ظهور مؤشر واحد بالضرورة أن الحساب تعرض للاختراق، لكن اجتماع عدة علامات في الوقت نفسه يستدعي مراجعة إعدادات الأمان واتخاذ إجراءات فورية لحماية الحساب واستعادته عند الحاجة.