تتصدر خدمات بطاقات التموين اهتمامات عدد كبير من المواطنين، خاصة ما يتعلق بإضافة أفراد الأسرة والاستفادة من الدعم التمويني، إذ تتيح منصة “مصر الرقمية” مجموعة من الخدمات التي تساعد أصحاب البطاقات على تحديث بياناتهم وإجراء بعض المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين.
وتشمل الخدمات المتاحة إمكانية ضم أفراد الأسرة إلى البطاقة التموينية، فيما تتضمن الخدمات المقرر إتاحتها خلال الفترة المقبلة إضافة الزوجة غير المقيدة تموينيًا، وفقًا لقائمة الخدمات الواردة بالمنصة.
خطوات ضم الزوجة والأبناء على بطاقة التموين إلكترونيًا
يمكن للمواطنين الراغبين في ضم أفراد الأسرة الاستفادة من خدمة «ضم أفراد أسرتي» عبر منصة مصر الرقمية، من خلال اتباع الخطوات التالية:
– الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
– اختيار قسم «خدمات التموين».
– الضغط على خدمة «ضم أفراد أسرتي».
– قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
– إدخال البيانات المطلوبة بدقة، واستكمال إجراءات تقديم الطلب.
الشروط المطلوبة لضم أفراد الأسرة إلى بطاقة التموين
تتضمن ضوابط الاستفادة من خدمة ضم أفراد الأسرة عددًا من الشروط الأساسية، أبرزها:
– أن يكون مقدم الطلب رب الأسرة وصاحب البطاقة التموينية.
– ألا يكون مقدم الطلب من الفئات غير المستحقة للدعم التمويني.
– عدم إدراج أفراد متوفين ضمن طلب الضم.
– ألا يكون الشخص المطلوب ضمه رب أسرة مسجلًا بالفعل على بطاقة تموينية أخرى.
خطوات الاستعلام عن بطاقة التموين إلكترونيًا
تتيح منصة مصر الرقمية للمواطنين إمكانية الاستعلام عن بيانات البطاقة التموينية وحالة صرف المقررات، من خلال الخطوات التالية:
– الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
– تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
– اختيار “تصفح الخدمات”.
– الضغط على خدمة – استعلام عن الصرف”.
– الاطلاع على بيانات البطاقة التموينية وحالة الصرف.
خدمات تموينية متاحة عبر منصة مصر الرقمية
تضم المنصة مجموعة من الخدمات التموينية الإلكترونية التي يمكن للمواطنين الاستفادة منها، وتشمل:
– تحديث بيانات المواطن.
– تفعيل بطاقة التموين.
– إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة.
– نقل البطاقة التموينية بين المحافظات.
– الفصل الاجتماعي من البطاقة.
– ضم أفراد الأسرة.
وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين الذين توقفت بطاقاتهم التموينية ويستحقون الدعم إمكانية تقديم تظلمات لإعادة فحص موقفهم واستعادة صرف المقررات التموينية، وذلك من خلال تحديث البيانات وتقديم المستندات التي تثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم، وفقًا للضوابط والإجراءات المحددة.
– التوجه إلى استمارة تحديث البيانات.
– استكمال البيانات المطلوبة بدقة والتأكد من صحتها.
– التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
– إرفاق المستندات والأوراق التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في الحصول على الدعم.
– إرسال بيانات التظلم، مع توضيح سبب حذف البطاقة، إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
متى تعود البطاقة التموينية للعمل بعد التظلم؟
وتخضع طلبات التظلم للمراجعة من جانب الجهات المختصة، حيث يتم فحص البيانات المسجلة والمستندات المقدمة للتحقق من موقف صاحب البطاقة ومدى استحقاقه للدعم، وفي حالة ثبوت أحقية المواطن في صرف المقررات التموينية، تتم إعادة تفعيل البطاقة اعتبارًا من الشهر التالي، وفقًا للإجراءات المعمول بها.
وأعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية إتاحة خدمة إضافة المواليد على البطاقات التموينية عبر بوابة مصر الرقمية، بالتزامن مع استمرار خدمات استخراج البطاقات الجديدة، رغم توقف بعض البطاقات التموينية خلال الفترة الحالية.
ويأتي إتاحة ضم أفراد جدد إلى منظومة الدعم ضمن المزايا المرتبطة ببرنامج الدعم النقدي الجديد، المقرر تطبيقه خلال العام المالي المقبل، مشيرًا إلى أن الاستفادة من الخدمة تقتصر على فئات محددة، وفق ضوابط ومعايير يجب التأكد من استيفائها عبر الموقع الرسمي للوزارة.
وستدرج الأسر التي سيُسمح لها بالانضمام إلى المنظومة في المرحلة الأولى ضمن الشريحة الأولى للدعم النقدي، وهي الشريحة المخصصة للحصول على أعلى قيمة شهرية، في إطار خطة حكومية لتوزيع الدعم على أربع شرائح وفقًا لمستويات الاحتياج والاستحقاق.
التموين تسمح بإضافة المواليد على البطاقات.. ننشر الفئات المستحقة والشروط.
الدعم النقدي الجديد يتيح ضم أسر مستحقة
تستهدف المنظومة الجديدة معالجة هذا الخلل من خلال فتح المجال أمام الأسر والأفراد المستحقين للانضمام، بالتوازي مع استبعاد غير المستحقين، لافتًا إلى أن إجراءات استخراج البطاقة الجديدة للمستحقين لن تتجاوز 15 يومًا.
الفئات المسموح لها بإضافة المواليد على بطاقة التموين
تشمل الفئات المستهدفة التي يمكنها الإضافة الأكثر احتياجًا إلى الدعم والحماية الاجتماعية، وتضم:
– المستفيدين من معاش تكافل وكرامة.
– حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة.
– أصحاب معاش الضمان الاجتماعي.
– أبناء وزوجات الشهداء.
– أبناء الأسر البديلة.
– العمالة غير المنتظمة.
خطوات إضافة المواليد على بطاقة التموين إلكترونيًا
يمكن للمواطنين الراغبين في ضم أفراد جدد إلى بطاقاتهم التموينية اتباع الخطوات التالية عبر منصة مصر الرقمية:
– الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
– اختيار قسم خدمات التموين.
– الضغط على خدمة «ضم أفراد أسرتي».
– الموافقة على الشروط والأحكام.
– إدخال البيانات المطلوبة بدقة، واستكمال إجراءات تقديم الطلب.
شروط ضم الزوجة والأبناء إلى البطاقة التموينية
حددت ضوابط الخدمة مجموعة من الشروط الأساسية لقبول طلبات إضافة أفراد الأسرة، أبرزها:
– أن يكون مقدم الطلب هو رب الأسرة وصاحب البطاقة التموينية.
– ألا يكون مقدم الطلب من الفئات غير المستحقة للدعم.
– عدم إدراج أفراد متوفين ضمن طلب الإضافة.
– عدم ضم رب أسرة مسجل بالفعل على بطاقة تموينية أخرى.
