أعلن اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن بدء تنفيذ مشروع التحول الرقمي الذي يُعتبر خطوة مهمة في تحسين خدمات التأمينات الاجتماعية والمعاشات، حيث يهدف المشروع إلى تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين وأصحاب الأعمال من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة.
خلال مؤتمر صحفي، أوضح عوض أن الهيئة قدمت خدماتها لنحو 8.6 مليون مواطن في الأربعة أشهر الماضية عبر النظام الرقمي الجديد، الذي يُشغل في حوالي 450 مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية، ويقدم نحو 170 خدمة تأمينية متنوعة.
كما أشار إلى أن متوسط عدد المترددين على مكاتب التأمينات يبلغ حوالي 2.1 مليون مواطن شهريًا، حيث تم استخراج نحو 5 ملايين برنت تأميني خلال نفس الفترة للاستفادة من الخدمات المتاحة.
وفيما يتعلق بالصرف، أكد عوض أن الهيئة قامت بصرف 180.6 مليار جنيه لأصحاب المعاشات والمستفيدين بين مايو وأغسطس 2026، مشيرًا إلى أن عمليات الصرف تمت بشكل منتظم رغم التحديات الفنية التي واجهت النظام الجديد.
ونفى عوض الشائعات حول وجود أزمة في نظام المعاشات، مؤكدًا أن التحديات الفنية التي تحدث هي طبيعية في مثل هذه المشاريع الكبيرة، ويتم التعامل معها بشكل مستمر دون التأثير على انتظام صرف المعاشات أو تقديم الخدمات.
كما أوضح أن المشروع ساهم في دمج صندوقي التأمينات وإنشاء قاعدة بيانات موحدة، مما يعزز من تبسيط الإجراءات ويحد من التدخل البشري، بالإضافة إلى دعم الشمول المالي وتوفير بيانات دقيقة تدعم متخذي القرار وتساعد في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات المستقبلية.
وكشف عوض عن إطلاق خدمة رقمية جديدة لأصحاب الأعمال، تتيح لهم إرسال استمارات العاملين إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد، حيث يمكن تحميل البيانات عبر الموقع الإلكتروني الجديد وتسجيلها لحظيًا في قواعد بيانات الهيئة.
وأضاف أن الموقع سيشهد توسعًا كبيرًا في الخدمات الرقمية، حيث سيرتفع عدد الخدمات من 25 إلى 95 خدمة، تُطرح على مرحلتين، تبدأ الأولى بإطلاق 40 خدمة تشمل استعلام وتفاعل وسداد إلكتروني، تليها المرحلة الثانية بإضافة 55 خدمة جديدة في إطار خطة الهيئة لاستكمال التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.