أكدت مصلحة الضرائب الأهمية المحورية لطلب “الإيصال الإلكتروني” بعد كل عملية شراء، باعتباره خطوة واعية ومبادرة مجتمعية تحمي حقوق المشتري وتدعم في الوقت ذاته مصلحة الاقتصاد الوطني ومسار التحول الرقمي.
وأوضحت المصلحة أن الإيصال الإلكتروني يمثل ضمانة أساسية للمستهلك تضمن حقه في الحصول على سلع وخدمات مطابقة للمواصفات، وتسهل له عمليات الاستبدال أو الاسترجاع، فضلاً عن دوره الوطني في ترسيخ قواعد الشفافية الضريبية.
قنوات الدعم والإرشاد الرقمي
ولتسهيل وصول المواطنين ومجتمع الأعمال إلى كل التفاصيل الإرشادية والتقنية، وفرت مصلحة الضرائب المصرية روابط وروابط مباشرة للاطلاع على الأدلة التنظيمية:
دليل التعامل مع منظومة الفاتورة الإلكترونية: متاح للاطلاع عبر الرابط:
https://eta.gov.eg/ar/content/e-invoice-services.
دليل التعامل مع منظومة الإيصال الإلكتروني (لتعاملات المستهلك): متاح عبر الرابط:
https://eta.gov.eg/ar/content/e-receipt-services.
وسائل التواصل وتقديم الدعم
لأي استفسارات أو تقديم الدعم الفني، خصصت المصلحة قنوات الاتصال التالية:
الخط الساخن: الاتصال على الرقم ١٦٣٩٥.
مراكز الدعم المباشر:
التوجه إلى مركز دعم التحول الرقمي (بمبنى الخزانة العامة)، أو مركز الدعم بالإدارة المركزية للتعاملات الإلكترونية.
دليلك للتعامل مع منظومة الفاتورة الالكترونية | مصلحة الضرائب المصرية.
eta.gov.eg.
تؤكد مصلحة الضرائب أنه يحمي حقوق المشتري، ويدعم الاقتصاد الوطني ومسار التحول الرقمي، كما يرسخ الشفافية الضريبية
يوفر ضمانة للحصول على سلع وخدمات مطابقة للمواصفات، ويسهل عمليات الاستبدال أو الاسترجاع
وفرت المصلحة دليل الفاتورة الإلكترونية ودليل الإيصال الإلكتروني عبر موقعها، إلى جانب الخط الساخن ١٦٣٩٥ ومراكز الدعم المباشر
