أتاحت النيابة العامة للمواطنين إمكانية تقديم التظلمات على مخالفات المرور إلكترونيًا، عبر موقعها الرسمي، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على أصحاب المركبات، دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية.
وتتيح الخدمة للمواطنين الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على رخص المركبات ورخص القيادة، والاطلاع على تفاصيل المخالفات وتقديم طلبات التظلم على قيمتها إلكترونيًا.
خطوات التظلم على مخالفات المرور من المنزل
يمكن تقديم طلب التظلم على المخالفات المرورية من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة.
اختيار خدمة «التظلمات»، ثم الضغط على «استمرار».
تحديد نوع التظلم، سواء مخالفات رخص المركبات أو رخص القيادة.
إدخال بيانات الرخصة المطلوبة في الخانات المخصصة.
الضغط على خيار «طلب دعم» بعد تسجيل البيانات.
استكمال البيانات المطلوبة، مع توضيح أسباب الاعتراض على قيمة المخالفة.
الضغط على «تقديم الطلب» لإرسال التظلم إلكترونيًا.
متابعة حالة الطلب عبر الموقع حتى صدور القرار النهائي بشأنه.
مميزات التظلم الإلكتروني على مخالفات المرور
وتوفر خدمة التظلم الإلكتروني إمكانية تقديم الطلبات ومتابعتها من المنزل، بما يسهم في توفير الوقت والجهد، وتقليل الحاجة إلى التوجه للجهات المختصة، فضلًا عن تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المرورية الرقمية.
وينصح بمراجعة جميع البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل إرسال طلب التظلم، مع الاحتفاظ ببيانات الطلب لمتابعة موقفه لحين البت فيه.
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة، ثم اختيار خدمة «التظلمات» والضغط على «استمرار»، وبعدها تحديد نوع التظلم وإدخال بيانات الرخصة واستكمال الأسباب ثم تقديم الطلب
الخدمة تشمل المخالفات المسجلة على رخص المركبات ورخص القيادة، مع إمكانية الاطلاع على تفاصيل المخالفة وتقديم طلب الاعتراض عليها إلكترونيًا
نعم، يمكن متابعة حالة الطلب عبر الموقع حتى صدور القرار النهائي بشأنه، مع الاحتفاظ ببيانات الطلب لمراجعة موقفه لاحقًا
