شهد قطاع البترول والثروة المعدنية استجابة واسعة للشكاوى والطلبات الواردة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر أكتوبر الماضي؛ حيث تعاملت وزارة البترول وهيئاتها وشركاتها التابعة مع 4400 شكوى وبلاغ، وحققت معدلات إنجاز متميزة وشاملة في كافة التخصصات.
واستهدفت جهود الوزارة ضمان استمرارية تقديم الخدمات البترولية وأعلى مستويات الأمان والجودة للمواطنين؛ إذ ركزت الشكاوى الواردة على خدمات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل، ومد شبكات الغاز وتنفيذ التركيبات الداخلية والخارجية، فضلاً عن بلاغات الصيانة الطارئة وسلامة الشبكات.
كما تعاملت الوزارة بسرعة مع شكاوى فواتير الاستهلاك، وأعطال العدادات مسبقة الدفع، وشحن الكروت الإلكترونية، بالإضافة إلى التأكد من إمدادات الوقود للمشروعات والأنشطة الاقتصادية ومحطات التزويد بالوقود. وأكد تقرير المنظومة أن وزارة البترول أولت أولوية قصوى لشكاوى الطوارئ والسلامة العامة لتوفير التغذية وتفادي أي أعطال أو مخاطر قد تؤثر على المنشآت أو خدمات المواطنين اليومية.
تعاملت الوزارة وهيئاتها وشركاتها التابعة مع 4400 شكوى وبلاغ واردة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر أكتوبر الماضي
تركزت الشكاوى على توصيل الغاز الطبيعي للمنازل ومد شبكات الغاز والتركيبات الداخلية والخارجية، إلى جانب الصيانة الطارئة وسلامة الشبكات
تابعت الوزارة شكاوى فواتير الاستهلاك وأعطال العدادات مسبقة الدفع وشحن الكروت الإلكترونية، إضافة إلى التأكد من إمدادات الوقود للمشروعات ومحطات التزويد بالوقود
