أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفعيل خدمة “أرقامي” عبر تطبيق My NTRA بعد توقفها مؤقتًا لإجراء تحديثات فنية، مما أثار اهتمام المستخدمين بكيفية الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم وآلية عمل الخدمة بعد التعديلات الجديدة.
وفيما يلي أبرز الأسئلة والإجابات:
س: ما هي خدمة “أرقامي”؟
ج: هي خدمة يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تتيح للمستخدم معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات
س: هل أصبحت الخدمة متاحة الآن؟
ج: نعم، أعلن الجهاز إعادة إتاحة الخدمة عبر تطبيق My NTRA بعد تنفيذ حل فني مؤقت لحين الانتهاء من التحديثات النهائية
س: لماذا توقفت الخدمة في الفترة الماضية؟
ج: أوقف الجهاز الخدمة مؤقتًا لإجراء تحديثات فنية وتنظيمية تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين ورفع مستوى تأمين الخدمة
س: كيف يمكن الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك؟
ج: من خلال تطبيق My NTRA، حيث تظهر جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم
س: لماذا لا تظهر أرقام الخطوط كاملة؟
ج: أوضح الجهاز أن بعض الأرقام في منتصف كل خط يتم حجبها لحماية خصوصية المستخدمين والحد من إساءة استخدام البيانات
س: ما التحديثات التي يعمل عليها الجهاز؟
ج: يجري العمل على إضافة خاصية التحقق البيومتري، للتأكد من أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه، وليس أي شخص آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه
س: ما الهدف من هذه التحديثات؟
ج: تهدف إلى رفع مستويات الحماية والأمان، وتعزيز التحقق من هوية المستخدم، والحفاظ على خصوصية المواطنين وحماية بياناتهم الشخصية، وفقًا لما أعلنه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات