تطوير الموقع الإلكتروني لوزارة الإسكان يعزز الخدمات الرقمية للمواطنين
أعلنت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن بدء تطوير الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة بهدف تحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، وذلك خلال اجتماع مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء.
أكدت الوزيرة أن هذا التطوير يأتي ضمن رؤية شاملة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى المعلومات والخدمات المتعلقة بقطاعات الوزارة، مشيرة إلى أهمية توفير محتوى دقيق وشفاف.
كما شددت على ضرورة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الموقع الجديد، مما يتيح تقديم خدمات متطورة وسرعة الوصول إلى البيانات، مع توفير أدوات تفاعلية تسهل البحث والاستعلام عن الخدمات والمشروعات.
تناول الاجتماع أيضًا مقترحات تصميم الموقع، حيث وجهت الوزيرة بضرورة أن يعكس الموقع تنوع المشروعات والأنشطة التي تنفذها الوزارة، بما في ذلك قطاعات الإسكان والمرافق والمدن الجديدة، مع توفير مقاطع فيديو وصور تعريفية لتعريف المواطنين بالمشروعات التنموية.
كما تم التأكيد على تخصيص قسم لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، مما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة والتعامل مع الشكاوى، مع متابعة الإجراءات حتى الانتهاء منها، لضمان رفع كفاءة الخدمات المقدمة.
اختتمت الوزيرة الاجتماع بالتأكيد على أهمية التنسيق المستمر بين القطاعات المعنية لضمان تحديث البيانات والمعلومات بشكل دوري، مما يعزز من فعالية الموقع كأداة تواصل رقمية مع المواطنين.