تعاملت وزارة البترول والثروة المعدنية مع 4440 شكوى وبلاغًا خلال يوليو الماضي، وفقًا لتقرير الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، حيث تمثل هذه الشكاوى تحديات في خدمات توصيل الغاز الطبيعي وفواتير الاستهلاك وسلامة الشبكات مما يعكس أهمية القطاع في تأمين احتياجات الطاقة.
استجابت الوزارة بشكل فعال لمعظم الشكاوى، مما ساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ويعكس التزام الحكومة بتعزيز الشفافية والاستجابة لمطالب المواطنين في هذا القطاع الحيوي.