أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن استبدال عربة من قطار 989 الإسباني المطور المتجه من أسوان إلى القاهرة، وذلك بعد اكتشاف عطل فني أثناء مراجعة صلاحية القطار في محطة أسوان، مما استدعى اتخاذ إجراءات احترازية لضمان سلامة الركاب.
اكتشاف عطل مفاجئ بإحدى العربات
خلال الفحص الفني للقطار رقم 88 القادم من الإسكندرية إلى أسوان، تم تحديد عطل في إحدى عربات الدرجة الأولى المكيفة، مما أثر على صلاحيتها للسير واستكمال الرحلة، وهو ما استدعى استبعادها من القطار لضمان السلامة العامة.
استبدال العربة بأخرى احتياطية
تم استبدال العربة المعطلة بعربة احتياطية من الدرجة الثانية المكيفة، وفقًا للقواعد الفنية المنظمة للتشغيل، وذلك لضمان انتظام حركة القطارات والالتزام بمعايير السلامة، مما يحمي الركاب من أي مخاطر محتملة خلال الرحلة.
«السكة الحديد» توضح حقوق الركاب
تواصلت الهيئة مع الركاب من خلال مشرف القطار ومفتشي النقل لشرح أسباب استبدال العربة والإجراءات المتخذة، مع التأكيد على حفظ حقوقهم كاملة، حيث سيتم رد فرق قيمة التذكرة نتيجة اختلاف مستوى الخدمة أو إتاحة استرداد قيمة التذكرة والحجز على رحلات أخرى حسب اختيار الراكب.
إجراءات احترازية لضمان سلامة الركاب
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، مشددة على أن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها في ظل الظروف التشغيلية الطارئة تهدف إلى الحفاظ على سلامة الركاب وانتظام حركة القطارات، حيث يمكن استبدال أي عربة عند اكتشاف عطل مفاجئ لضمان التشغيل وفقًا لقواعد السلامة المعمول بها.