زوهو تطور Zoho Analytics بوكلاء ذكاء اصطناعي

أعلنت شركة «زوهو» تطوير منصة Zoho Analytics لتعمل كنظام تحليلات قائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، بما يتيح للمؤسسات الانتقال من عرض البيانات والتقارير إلى استخدامها في دعم القرارات وتنفيذ إجراءات مرتبطة بسير العمل.

وتعتمد المنصة المطورة على دمج سياق الأعمال وقواعد الحوكمة وتعريفات البيانات داخل بيئة التحليلات نفسها، بهدف مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي على فهم طبيعة المؤسسة ومصطلحاتها وعلاقات البيانات بين أقسامها المختلفة.

وتتوفر القدرات الجديدة عبر مراكز بيانات «زوهو» في الإمارات والسعودية.

طبقة دلالية لفهم بيانات المؤسسات

أضافت «زوهو» إلى المنصة ما تسميه الطبقة الدلالية، التي تعمل كقاموس أعمال يعرّف المصطلحات ومؤشرات الأداء ومعاني البيانات داخل كل مؤسسة.

كما تعتمد المنصة على طبقة لنمذجة الكيانات والعلاقات، تساعد على تحديد الروابط بين عناصر الأعمال المختلفة، بما يسمح لأنظمة الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات في سياقها التشغيلي وليس باعتبارها أرقامًا منفصلة.

وتتيح هذه البنية للمؤسسات تحديد صلاحيات الوصول إلى البيانات وتطبيق قواعد الحوكمة ومراقبة كيفية استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي للمعلومات.

Ask Zia يتحول إلى نظام متعدد الوكلاء

يعتمد المساعد الذكي Ask Zia على بنية متعددة الوكلاء تشمل تحليل البيانات ونمذجتها وإعدادها وعرضها بصريًا، إلى جانب البرمجة وتنفيذ الإجراءات.

وتتولى منظومة مركزية تخطيط المهام وتوزيعها على وكلاء متخصصين، مع اعتمادهم جميعًا على السياق نفسه للبيانات والنماذج الدلالية داخل المؤسسة.

ويتيح ذلك للمستخدم الانتقال بين تحليل البيانات وإعداد مسارات لمعالجتها وتنفيذ مهام لاحقة دون فقدان سياق العمل.

كما يمكن للمؤسسات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لمهام بعينها، بالاعتماد على قاعدة البيانات والنموذج الدلالي وقاعدة المعرفة نفسها المستخدمة داخل Ask Zia.

دعم بروتوكول MCP

تدعم Zoho Analytics بروتوكول سياق النماذج MCP، بما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالاتصال بأدوات وأنظمة خارجية إلى جانب الأدوات المدمجة في المنصة.

وتوفر الشركة كذلك خوادم MCP محلية وعن بُعد، إضافة إلى أدوات للمطورين تشمل Headless BI وواجهة لسطر الأوامر CLI، بهدف دمج التحليلات ووكلاء الذكاء الاصطناعي داخل التطبيقات الخارجية وبيئات التطوير.

وتشمل هذه الإمكانات تكاملًا مخصصًا مع المساعد الذكي Claude.

دون الحاجة إلى مستودع بيانات خارجي

قالت «زوهو» إن الطبقة الدلالية ونمذجة الكيانات والعلاقات أصبحتا جزءًا مدمجًا في بنية Zoho Analytics، بما يقلل الحاجة إلى الاعتماد على منصات منفصلة لإدارة سياق البيانات.

كما تسمح المنصة بإنشاء أكثر من نموذج دلالي داخل المؤسسة الواحدة، بحيث يمكن لكل إدارة، مثل المالية أو العمليات، استخدام تعريفات للبيانات تتناسب مع طبيعة عملها.

وتدعم المنصة مشروع Apache Ossie مفتوح المصدر، بما يسمح بنقل تعريفات البيانات واستخدامها عبر منصات مختلفة وعدم حصرها داخل منظومة «زوهو».

وقال حيدر نظام، الرئيس التنفيذي لشركة زوهو في الشرق الأوسط وأفريقيا، إن وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات يحتاجون إلى سياق موثوق للبيانات وقواعد واضحة للحوكمة حتى يتمكنوا من تقديم نتائج قابلة للاستخدام داخل بيئات الأعمال.

وأضاف أن التحديثات الجديدة تستهدف توفير طبقة موحدة تجمع البيانات والسياق ومؤشرات الأداء والحوكمة لدعم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.