النيابة العامة تتيح 7 خدمات إلكترونية للمواطنين

توفر النيابة العامة مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين عبر بوابتها الرسمية، بهدف تسهيل إنجاز المعاملات والاستعلامات المختلفة، وتقليل الحاجة إلى الانتقال للمقار المختصة، بما يوفر الوقت والجهد ويسهم في تطوير منظومة الخدمات الحكومية الرقمية.

وتضم البوابة 7 خدمات إلكترونية تشمل الاستعلام عن المخالفات المرورية، وتقديم الشكاوى ومتابعتها، والاستعلام عن إخطارات صرف طلبات رد المضبوطات، وتتبع الهواتف المحمولة المسروقة، والاستعلام عن الأحكام الجنائية ودعاوى الأسرة، إلى جانب خدمات استخراج الوثائق الشخصية وتجديدها.

وتختلف شروط الاستفادة من هذه الخدمات؛ إذ يمكن استخدام خدمات نيابات المرور والاستعلام عن إخطارات الصرف لطلبات رد المضبوطات دون التسجيل بالهوية الرقمية، بينما تتطلب الخدمات الخمس الأخرى التسجيل عبر منصة مصر الرقمية.

ما الخدمات الإلكترونية التي تقدمها النيابة العامة؟

1- خدمات نيابات المرور.

تتيح البوابة الإلكترونية خدمات نيابات المرور، التي تشمل الاستعلام عن بيانات المرور، ومعرفة المخالفات المرورية، واستخراج الشهادات المرورية، بما يساعد المواطنين على إنجاز هذه الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة إلى التسجيل بالهوية الرقمية.

2- تقديم الشكاوى الإلكترونية ومتابعتها.

يمكن للمواطنين الاستفادة من خدمة الشكاوى الإلكترونية لتقديم الشكاوى والدفوع، ومراجعة موقفها ومتابعة التحديثات المتعلقة بها عبر البوابة، مع ضرورة التسجيل بالهوية الرقمية من خلال منصة مصر الرقمية.

3- الاستعلام عن إخطارات صرف طلبات رد المضبوطات.

توفر النيابة العامة إمكانية الاستعلام عن إخطارات الصرف الخاصة بطلبات رد المضبوطات ومتابعة حالتها إلكترونيًا، دون اشتراط التسجيل بالهوية الرقمية للاستفادة من هذه الخدمة.

4- خدمة تتبع الهواتف المحمولة المسروقة.

تتيح البوابة خدمة تتبع الهواتف المحمولة المسروقة باستخدام الرقم المسلسل الخاص بالهاتف، بما يساعد على متابعة الإجراءات المتعلقة بالهاتف، وتتطلب الاستفادة من الخدمة التسجيل بالهوية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية.

5- الاستعلام عن الأحكام الجنائية.

يمكن للمواطنين الاستعلام عن الأحكام الجنائية ومتابعة المعلومات المتعلقة بها من خلال الخدمات الإلكترونية التي توفرها النيابة العامة، مع ضرورة التسجيل بالهوية الرقمية للاستفادة من الخدمة.

6- الاستعلام عن دعاوى الأسرة بالرقم القومي.

تتيح البوابة الإلكترونية خدمة الاستعلام عن دعاوى الأسرة باستخدام الرقم القومي، لتيسير الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالدعاوى إلكترونيًا، ويشترط للاستفادة منها التسجيل بالهوية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية.

7- استخراج الوثائق الشخصية وتجديدها.

تشمل الخدمات الإلكترونية المتاحة استخراج الوثائق الشخصية وتجديدها، وإدارة المستندات الرسمية المرتبطة بالمواطنين إلكترونيًا، وفقًا لطبيعة الخدمة والإجراءات المحددة لها، مع اشتراط التسجيل بالهوية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية.

كيفية الاستفادة من خدمات النيابة العامة الإلكترونية

يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمات المتاحة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية الرسمية للنيابة العامة.
2. اختيار الخدمة المطلوب الحصول عليها من قائمة الخدمات المتاحة.
3. مراجعة شروط الاستفادة من الخدمة والإجراءات المطلوبة.
4. استكمال البيانات اللازمة وفقًا لنوع الخدمة.
5. تسجيل الدخول بالهوية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك.
6. متابعة الطلب أو الاستعلام عن البيانات المطلوبة من خلال البوابة، وفقًا للإجراءات المتاحة لكل خدمة.

الخدمات المتاحة دون التسجيل بالهوية الرقمية

تتيح النيابة العامة خدمتين يمكن الاستفادة منهما دون التسجيل بالهوية الرقمية، هما:

• خدمات نيابات المرور: للاستعلام عن المخالفات المرورية وبيانات المرور واستخراج الشهادات.
• الاستعلام عن إخطارات الصرف لطلبات رد المضبوطات: لمتابعة الإخطارات والحالة المتعلقة بطلبات رد المضبوطات.

أما الخدمات الخمس الأخرى، فتتطلب التسجيل بالهوية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية.

وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود التوسع في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا، وتيسير حصول المواطنين على المعلومات وإنجاز المعاملات، مع تقليل الوقت والجهد اللازمين للتوجه إلى المقار المختصة.

الرابط المختصر https://alhorianews.com/sh/rqxo