تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة لشهر يوليو الماضي، حيث أعد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام، تقريرًا مفصلًا حول ذلك.
تفاعل النظام مع شكاوى قطاع النقل في إطار جهود الدولة لتحسين خدمات النقل، حيث تعاملت وزارة النقل مع 925 شكوى وطلبًا من مستخدمي السكك الحديدية ومترو الأنفاق والنقل البري والنهري، مما يعكس اهتمام الوزارة والجهات التابعة لها بسرعة الاستجابة لهذه البلاغات.