تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال يوليو الماضي، حيث أظهر تقرير الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، تفاعل المنظومة مع نحو 13.6 ألف شكوى وطلب.
في قطاع الكهرباء والطاقة، تم توجيه 12.4 ألف شكوى إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، التي استجابت بسرعة للشكاوى المتعلقة باستمرارية التغذية الكهربائية، حيث كثفت الوزارة جهودها الميدانية من خلال الانتقال الفوري لمواقع الشكاوى وإجراء الفحوصات الفنية اللازمة، مما ساهم في تعزيز كفاءة الشبكة الكهربائية واستدامة الخدمة، كما تم توجيه 1159 شكوى إلى المحافظات وأجهزة المدن، وتم حسم 781 منها.