يمكن للمواطنين الآن التحقق من وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم عبر خدمة “أرقامي” المتاحة في تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مما يسهل عليهم معرفة عدد الخطوط المسجلة برقمهم القومي وتأثير ذلك على خصوصيتهم.
تساعد خدمة “أرقامي” المستخدمين على اكتشاف أي خطوط غير معروفة لهم، حيث يمكنهم معرفة الأرقام المسجلة باسمهم لدى شركات المحمول من خلال إدخال الرقم القومي، مما يعزز من وعيهم حول بياناتهم الشخصية.
للقيام بالاستعلام، يجب على المستخدم تحميل تطبيق My NTRA والتسجيل فيه، ثم الدخول إلى خدمة “أرقامي” وإدخال الرقم القومي، لتظهر له تفاصيل الخطوط المسجلة باسمه لدى الشركات المختلفة.
في حال ظهور أي خط غير معروف، يمكن للمستخدم زيارة أحد فروع شركة المحمول المعنية، مع تقديم بطاقة الرقم القومي السارية، للاستفسار عن الخطوط المسجلة باسمه واتخاذ الإجراءات المناسبة، سواء بإعادة تنشيط الخط أو طلب إلغائه.
تأتي أهمية هذه الخدمة في ظل جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لحماية بيانات مستخدمي خدمات الاتصالات، وضمان ارتباط الخطوط بحائزيها الفعليين.
وكان الجهاز قد أحال شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بسبب تسجيل خطوط هاتف محمول ببيانات مستخدمين دون علمهم، بعد فحص الشكاوى واستكمال الأدلة المتعلقة بها.
كما أقر الجهاز مجموعة من الإجراءات التنظيمية العاجلة لتحسين نظام تسجيل خطوط المحمول، بما في ذلك إلزام الشركات بإرسال رسائل نصية لجميع الخطوط القديمة لإخطار حائزيها بضرورة تحديث عقودهم.
تتضمن الإجراءات الجديدة إلغاء الخط نهائيًا في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، بالإضافة إلى تسريع إتاحة آليات “التحقق البيومتري” لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية في المستقبل القريب.