تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال يوليو الماضي، حيث أعد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام، تقريرًا مفصلًا حول هذه الجهود.
تفاعلت المنظومة مع شكاوى قطاع النقل في إطار جهود الدولة لتطوير خدمات النقل، حيث تعاملت وزارة النقل مع 925 شكوى وطلبًا من المستفيدين من خدمات السكك الحديدية ومترو الأنفاق والنقل البري والنهري، كما أولت الوزارة والجهات التابعة لها أولوية لسرعة التفاعل مع هذه البلاغات.