أكدت شركة ميناء القاهرة الجوي عدم صحة ما تم تداوله حول تعطل أحد المصاعد في بارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، موضحة أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية نتيجة أوامر تشغيل غير اعتيادية من بعض الركاب، وتمت إعادة تشغيله خلال 19 دقيقة فقط.
أفادت الشركة في بيان أن التقرير الفني أشار إلى أن المصعد، الذي تم تركيبه حديثًا ويخضع لفترة ضمان، توقف مؤقتًا كإجراء أمني، وتم التعامل مع الموقف وفق المعايير الفنية المعتمدة، مما يعكس سرعة الاستجابة في مثل هذه الحالات.
كما أكدت الشركة أن المصعد يعد واحدًا من ستة مصاعد جديدة تم تركيبها منذ تسعة أشهر، وتخضع لبرامج صيانة دورية لضمان كفاءة الأداء وسلامة التشغيل، مع متابعة فنية مستمرة لضمان أعلى مستويات الأمان.
وأشارت إلى أن الفترة الزمنية من تلقي البلاغ حتى إعادة تشغيل المصعد لم تتجاوز 19 دقيقة، مما يعكس فعالية الإجراءات التشغيلية المتبعة، مع التأكيد على أهمية الحفاظ على سلامة وأمن المسافرين كأولوية قصوى.
اختتمت الشركة بيانها بتقديم اعتذارها للركاب عن أي إزعاج قد حدث، مشددة على التزامها بتطوير خدمات المطار ورفع جودة التشغيل لضمان راحة المسافرين.