ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع بإرسال رسائل نصية إلى جميع الخطوط القديمة المسجلة، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى فروع الشركات لإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط.
تأتي هذه الخطوة ضمن إجراءات تهدف إلى إحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول، حيث سيتم إلغاء الخط نهائيًا في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، مما يؤكد أهمية التحقق من هوية حائزي الخطوط.
كما وجه الجهاز بضرورة الإسراع في إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية، مما يسهل عملية التحقق من هوية المستخدم بشكل أكثر أمانًا.
يستمر الجهاز في متابعة تنفيذ الإجراءات الجديدة من قبل شركات المحمول، مع اتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان الالتزام، حيث تمثل حماية حقوق المستخدمين وبياناتهم الشخصية أولوية أساسية.
تأتي هذه الإجراءات بعد إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن مخالفات تسجيل خطوط بأسماء مستخدمين دون علمهم، وذلك بعد فحص الشكاوى الواردة واستكمال الأدلة المرتبطة بالوقائع، مما يعكس التعاون مع النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.