تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر يوليو الماضي، حيث أعد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا حول تلك الجهود وتأثيرها على المواطنين.
أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تعاملت مع 15.8 ألف شكوى وطلب واستفسار في قطاع التعليم، حيث تم توجيه 14.5 ألف منها إلى وزارة التربية والتعليم، و865 إلى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، و383 إلى مشيخة الأزهر الشريف، مما يعكس التزام الجهات المختصة بتحسين جودة الخدمات التعليمية والاستجابة لشكاوى المواطنين بشكل فعال.